点击数:33 更新时间:2023-10-09
物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。他们作出的服务承诺是物业服务合同的一部分,旨在为业主提供有利的服务。
在物业管理区域内,业主、业主大会、业主委员会和物业管理企业的权利与责任应当明确,物业管理企业各部门的权利与职责要清晰。物业管理区域的全体业主组成一个业主大会,业主委员会是业主大会的执行机构。物业的产权是物业管理权的基础,业主、业主大会或业主委员会是物业管理权的主体。
业主主导是指以业主的需求为核心,在物业管理活动中将业主置于首要地位。强调业主主导是现代物业管理与传统房屋管理的根本区别。
物业管理必须坚持服务第一的原则,将所做的每一项工作视为服务。
一个物业管理区域只能成立一个业主大会,一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。
物业管理企业进行统一管理,并可以将物业管理区域内的专项服务委托给专业性的服务企业,但不得将全部物业管理委托给他人。
物业服务收费应当遵循合理、公平和与服务水平相适应的原则。收缴的费用要让业主和使用人能够接受并感到物有所值。物业管理的专项维修资金要依法管理和使用。物业管理企业可以通过有偿的服务和多种经营来增加收入。
物业管理应当实行公开、公平、公正的竞争机制。在选聘物业管理企业时,应坚持招标、投标制度,确保招标公开、揭标公正。
物业管理涉及到广泛的法律问题,依法签订的物业服务合同是具有法律效力的规范文书,是物业管理的基本依据。
综上所述,物业服务人是为业主提供服务的人员,可以是物业公司或其他管理人。在提供服务之前,需要签订物业合同以保障各方的权益。如果一方违反合同条款,将承担法律责任。