物业服务人的意思包括有哪些人?
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物业服务人的意思包括有哪些人?

点击数:32 更新时间:2023-10-09

 
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导读:物业服务人的意思包括有物业服务企业和其它的管理人;对于物业服务人专门是来服务业主的,而业主也需要按规定支付相应的服务费用;同时物业服务人不能在业主不知情的情况之下把物业服务轻让给第三人。

物业服务人的定义和服务承诺

物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。他们作出的服务承诺是物业服务合同的一部分,旨在为业主提供有利的服务。

物业服务的基本原则

权责分明原则

在物业管理区域内,业主、业主大会、业主委员会和物业管理企业的权利与责任应当明确,物业管理企业各部门的权利与职责要清晰。物业管理区域的全体业主组成一个业主大会,业主委员会是业主大会的执行机构。物业的产权是物业管理权的基础,业主、业主大会或业主委员会是物业管理权的主体。

业主主导原则

业主主导是指以业主的需求为核心,在物业管理活动中将业主置于首要地位。强调业主主导是现代物业管理与传统房屋管理的根本区别。

服务第一原则

物业管理必须坚持服务第一的原则,将所做的每一项工作视为服务。

统一管理原则

一个物业管理区域只能成立一个业主大会,一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。

专业高效原则

物业管理企业进行统一管理,并可以将物业管理区域内的专项服务委托给专业性的服务企业,但不得将全部物业管理委托给他人。

收费合理原则

物业服务收费应当遵循合理、公平和与服务水平相适应的原则。收缴的费用要让业主和使用人能够接受并感到物有所值。物业管理的专项维修资金要依法管理和使用。物业管理企业可以通过有偿的服务和多种经营来增加收入。

公平竞争原则

物业管理应当实行公开、公平、公正的竞争机制。在选聘物业管理企业时,应坚持招标、投标制度,确保招标公开、揭标公正。

依法行事原则

物业管理涉及到广泛的法律问题,依法签订的物业服务合同是具有法律效力的规范文书,是物业管理的基本依据。

物业服务人的责任和法律责任

综上所述,物业服务人是为业主提供服务的人员,可以是物业公司或其他管理人。在提供服务之前,需要签订物业合同以保障各方的权益。如果一方违反合同条款,将承担法律责任。

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