物业不作为，业主如何维权

在房屋保修期内，开发商有责任解决小区出现的问题。物业应协助业主与开发商进行沟通，将业主遇到的问题反映给开发商，并将开发商的答复告知业主。房屋保修期过后，物业服务企业负责维护小区公共设施。物业服务企业应根据业主大会的要求定期公布共有部分收益的收支账目。需要注意的是，小区公共区域的广告收入和停车费归全体业主所有，分配应由业主大会决定。如果未作决定，这些收入可以用于补充专项维修资金，或作为业主委员会和业主大会的活动经费，或抵扣物业服务费。

业主大会和业委会的权利

当小区入住户数超过50%时，业主有权要求街道社区组织召开业主大会，并成立业主委员会。如果物业服务公司不履行责任，业主可以联合起来，通过业委会行使自己的权利，甚至弹劾物业公司，自行选择满意的物业公司管理小区。

举报不作为行为

除了成立业主委员会外，业主还可以向相关主管部门举报物业不作为的行为。市房管局作为物业管理的行政主管部门，负责物业服务企业的资质管理、建立物业服务企业信用档案以及处理重大物业管理矛盾纠纷。一些市区的物业主管部门已下沉到街道一级，以便接待业主维权。据悉，一些城市已完善物业管理服务标准，并建立了物业信用记录制度，对于投诉多、信用记录不好的物业公司将在准入机制上受到限制。

业主的定义

业主是指物业的所有权人，可以是自然人、法人或其他组织，可以是本国公民或组织，也可以是外国公民或组织。物业和建筑上的业主本质上是一致的，都指的是物业所有者。房屋租赁人不是业主。