消费者协会的法定职责及保障消费者合法权益的措施

提供消费信息和咨询服务

根据《消费者合法权益保护法》第三十二条的规定，消费者协会的首要职责是向消费者提供有关消费信息和咨询服务。这意味着消费者协会应当主动收集和整理与消费者权益相关的信息，并向消费者提供相关的咨询服务，以帮助消费者了解消费权益和权益保护的相关法律法规。

参与监督和检查

消费者协会还应当积极参与有关行政部门对商品和服务的监督和检查工作。这意味着消费者协会有权监督和检查商家和服务提供者是否依法提供商品和服务，以确保消费者的合法权益得到有效保障。

反映问题、查询和提出建议

消费者协会有权向有关行政部门反映和查询与消费者合法权益相关的问题，并提出建议。这意味着消费者协会可以代表消费者向行政部门反映和查询相关问题，并提出改善和完善消费者权益保护的建议。

受理投诉、调查和调解

消费者协会应当受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查和调解。这意味着消费者协会有权调查和调解消费者的投诉，以解决消费者与商家或服务提供者之间的纠纷，保障消费者的合法权益。

提请鉴定部门鉴定

如果投诉事项涉及商品和服务质量问题，消费者协会可以提请鉴定部门对相关问题进行鉴定，并要求鉴定部门告知鉴定结论。这意味着消费者协会有权利通过鉴定部门的鉴定结果来支持消费者的权益，并为消费者提供权威的鉴定结论。

支持受损害消费者提起诉讼

消费者协会有权支持受损害的消费者提起诉讼，以维护受损害消费者的合法权益。这意味着消费者协会可以为受损害的消费者提供法律支持和协助，帮助他们通过法律途径维权。

揭露和批评损害消费者权益的行为

消费者协会还可以通过大众传媒的方式揭露和批评损害消费者合法权益的行为。这意味着消费者协会可以利用大众传媒的力量，向公众揭示和批评侵害消费者权益的行为，以引起社会的关注和警惕。