违纪问题的投诉

如果涉及到违纪问题，应当向纪检监察部门进行反映。纪检监察部门是负责监督和调查公职人员违纪行为的机构。当权益被侵害者发现公职人员存在违纪行为时，可以向纪检监察部门提出投诉，以便进行相应的调查和处理。

违法问题的投诉

对于涉及到违法问题的情况，应当通过法律途径来解决。比如，如果起诉被法院不予受理，投诉人可以根据法院的裁定向上级法院提起上诉。如果在审判过程中，法官违法裁判或者徇私枉法，投诉人可以向同级检察院反映，要求进行调查和纠正。如果申请执行的案件，法院拖延不予执行，投诉人可以向该院院长反映，要求尽快执行。

投诉的定义和形式

投诉的定义

投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人是指权益被侵害者本人。

消费者投诉的定义

消费者投诉是指消费者为满足生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务后，与经营者之间发生消费者权益争议，并请求消费者权益保护组织进行调解，要求保护其合法权益的行为。

投诉的形式

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网等形式进行。无论采取何种形式，投诉人都应当清楚地讲述以下内容：一是投诉人的基本情况，包括姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况，包括名称、地址、电话等。三是购买商品的具体情况，包括时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况，包括发现问题的时间以及与经营者交涉的经过等。五是提供相关凭证的复印件，如购物凭证、保修卡、约定书等。

投诉不受理的情况

消费者协会不受理以下投诉情况：

经营者之间的争议

如果投诉涉及到经营者之间的争议，消费者协会不受理此类投诉。

没有明确的被诉方

如果被投诉方无法查找或者其地址不详，消费者协会也不受理此类投诉。

经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况

如果经营者在事前已经真实地向消费者说明商品存在瑕疵等情况，消费者协会不受理此类投诉。

争议双方已达成和解并履行

如果争议双方已经达成和解（调解）协议并履行，且没有新的理由和相关依据，消费者协会也不受理此类投诉。

因投资、再生产等需要引发的争议

如果争议是由于投资、再生产等需要引发的，消费者协会不受理此类投诉。

消费者未提供必要证据

如果消费者无法提供必要的证据，如商品超过三包期或保质期、没有购物凭证或无法证实权益受到侵害，消费者协会也不受理此类投诉。

已受理、处理的行政部门、仲裁机构或法院

如果有关行政部门、仲裁机构或法院已经受理并处理了投诉，消费者协会不受理此类投诉。

法律、法规或政策明确规定由指定部门处理

如果法律、法规或政策明确规定某一投诉应由指定部门处理，消费者协会也不受理此类投诉。

消费者自身原因导致商品损坏或人身危害

如果消费者未按照商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害，消费者协会不受理此类投诉。

其他不符合法律、法规及规章规定的情况

除以上情况外，如果投诉不符合国家法律、法规及规章规定的其他情况，消费者协会也不受理此类投诉。