消费者购买的笔记本变上网本是否可要求赔偿?
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消费者购买的笔记本变上网本是否可要求赔偿?

点击数:4 更新时间:2025-09-11

 
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我国现行《消费者权益保护法》规定,经营者提供假冒伪劣产品给消费者,是要受到处罚的。即经营者对消费者由欺诈行为,消费者即可请求经营者三倍赔偿。那么消费者购买的笔记本变上网本可以请求赔偿吗?手心律师网小编为您解答。

网友提问:所购笔记本变身上网本能否加倍索赔?

昨天我在中关村购买了一台笔记本电脑,明明是上网本,但店方在向我推荐时却声称这是普通笔记本,我相信了他们的说法并购买了。后来我上网查询,发现该款电脑确实属于上网本。请问,我是否有权向店方要求加倍赔偿?

律师解答:商家未构成欺诈,无需加倍赔偿。

不可以。假冒伪劣商品是指未达到国家质量管理法规所规定标准的商品。根据《消费者权益保护法》第55条规定:如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为,应按照消费者的要求增加赔偿其所受损失,增加赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的3倍。

在本案中,刘某在中关村购买的电脑虽然是上网本,但也属于笔记本的一种。尽管店方在推荐时声称是普通笔记本,但刘某在购买时显然不仅仅是根据这个说法,而是综合考虑了电脑的配置、价格等因素。而且该电脑并非假冒伪劣产品,因此不存在欺诈的情况。如果刘某对该电脑不满意,建议他在三包期限内尽快与商家协商退换货。

相关法条链接:

《消费者权益保护法》第55条:如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为,应按照消费者的要求增加赔偿其所受损失,增加赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的3倍;如果增加赔偿金额不足500元,则为500元。法律另有规定的,按其规定执行。

如果经营者明知商品或服务存在缺陷,仍向消费者提供,导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害,受害人有权要求经营者按照《消费者权益保护法》第49条、第51条等法律规定赔偿损失,并有权要求获得不超过损失两倍的惩罚性赔偿。

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