消费者购买商品后的权益保护措施

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正），消费者在通过网络交易平台购买商品或接受服务时，如果发现自己的合法权益受到损害，有权要求销售者或服务者进行赔偿。如果网络交易平台提供者无法提供销售者或服务者的真实信息，消费者也可以要求网络交易平台提供者进行赔偿。此外，如果网络交易平台提供者承诺提供更有利于消费者的服务，那么他们也必须履行承诺。在网络交易平台提供者进行赔偿后，他们有权向销售者或服务者追偿。如果网络交易平台提供者明知或应知销售者或服务者利用平台侵害消费者合法权益，但未采取必要措施，他们将与该销售者或服务者承担连带责任。

应对网购漏发错发的方法

当消费者购买的商品漏发或错发时，有一些应对方法可以采取。

1. 贵重错发商品最好拒收

如果消费者收到的商品是错发的，相对于漏发的情况，处理起来更为麻烦。消费者应该拒收错发商品，并及时拍照作为证据。如果是主流电商的自建物流，可以直接拨打电商的电话反馈情况，并要求快递员带走错发商品并重新补发正确的商品。对于没有自建物流的电商，消费者需要通过电话与电商沟通，征求他们的处理方案，通常只有签收或拒收这两种选择。

对于网购平台这样的网络店铺，消费者遇到错发时也不应急于签收。如果错发的商品不是贵重商品，可以通过“旺旺”聊天软件与卖家沟通，并寻求解决方案。一些好的卖家甚至会免费赠送错发商品给消费者。但如果是贵重商品，最好的选择是直接拒收。即使卖家在聊天记录中承诺补发，消费者仍然需要自己通过快递将错发商品寄回去，这样会花费大量的精力。

2. 第三方选择货到付款

除了上述情况，如果消费者购买的商品不是主流电商的自营商品，而是第三方卖家销售的商品，最好选择货到付款方式。以京东为例，第三方卖家的货到付款订单通常会通过京东快递发货。因此，如果出现商品漏发或错发问题，消费者可以很容易地获得快递员的证词，并迅速解决问题。而如果是在线付款的订单，第三方卖家会雇佣第三方快递公司进行发货，一旦出现商品漏发或错发问题，处理流程就会更加复杂。

3. 签收后很难维权

需要特别说明的是，尽管一些第三方物流快递员和少数电商自建物流快递员并不严格执行开箱验货规定，但根据国家法律规定，一旦消费者签收快递包裹，意味着包裹内的商品完好无损，不存在漏发或错发问题。在这种情况下，消费者通常无法提供充分的证据证明自己是在开箱验货后才签收的，因此很难通过法律途径维权。如果消费者签收后发现漏发或错发问题，诚信的卖家通常会承认并进行相应的补发或退款。但如果遇到不诚信的卖家，他们很可能不承认问题的存在，并将责任推给消费者。