包某投诉演唱会门票问题，要求退款补偿

包某购票经历

包某是五月天的忠实粉丝，她在今年6月得知偶像将在10月在上海举办演唱会后，立即在某票务网上预订了一张演唱会看台票。然而，当她在演唱会当天到达场馆后，她发现自己的座位位置非常不理想，无法观看演出。

演唱会门票问题

包某购买的演唱会门票是通过某票务网购买的，票面价为555元，但售价为780元。她并没有过多质疑票价的差异，因为这是网站明码标价。然而，当她收到门票后，她发现自己的座位位于墙根，无法看到舞台和大屏幕。

投诉和回应

包某当场联系某票务网投诉，并要求退款补偿。然而，某票务网表示座位是随机分配的，无法提供退款补偿。包某感到愤怒，并要求某票务网给出解决方案，但对方表示需要7个工作日内回复。

律师解读

根据律师的解读，演唱会门票可以视为门票销售方与购票者之间的商业合同。购票者购买门票的目的是为了观看演唱会，但由于座位位置问题，导致无法实现合同目的。购票者有权要求解除合同，并要求退款并承担违约责任。包某可以通过拨打12315工商维权热线投诉，并追究某票务网和演唱会主办方的责任。

座位问题的责任

关于座位问题，某票务网表示座位的划分是由主办方设定的，而主办方则表示演出当场才能提出座位问题。律师建议主办方和场馆管理方进行沟通核实座位设置的合理性。