物业服务人的含义是什么？
点击数：19 更新时间：2023-07-24
物业服务人包括物业服务企业和其他管理人，他们向业主提供有利于他们的服务承诺，并作为物业服务合同的一部分。
物业服务人在物业管理中承担着公共性的管理和服务工作，为所有住户提供最基本的管理和服务。主要职责包括：
物业服务的基本原则可以分为常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。
在物业管理区域内，业主、业主大会、业主委员会和物业管理企业的权利和责任必须明确，物业管理企业各部门的权利和职责也要明确。业主大会由全体业主组成，业主委员会是业主大会的执行机构。物业的产权是物业管理权的基础，业主、业主大会或业主委员会是物业管理权的主体。
业主主导是指以业主的需求为核心，在物业管理活动中将业主置于首要地位。强调业主主导是现代物业管理与传统房屋管理的根本区别。
物业管理必须坚持服务第一的原则，将每一项工作都视为服务。
一个物业管理区域只能设立一个业主大会，一个物业管理区域由一个物业管理企业进行管理。
物业管理企业进行统一管理，并不意味着所有工作都必须由物业管理企业自行承担。物业管理企业可以将专项服务委托给专业服务企业，但不得将全部物业管理委托给他人。
物业管理的经费是物业管理的物质基础。物业服务收费应当合理、公平，并与提供的服务水平相适应。根据不同物业的性质和特点，业主和物业管理企业应根据相关规定进行约定。收费应让业主和使用人接受并感到物有所值。物业管理的专项维修资金应依法管理和使用。物业管理企业可以通过多种经营方式增加收入。
物业管理是社会主义市场经济的产物，在市场经济中应实行公开、公平、公正的竞争机制。在选聘物业管理企业时，应坚持招标、投标制度，委托方应公开发标，一般要有3个以上的物业管理企业参与投标，招标和揭标应公开、公正进行。
物业管理涉及的问题非常复杂，涉及的法律范围广泛。在整个物业管理过程中，法律和法规都起着重要作用。依法签订的物业服务合同是具有法律效力的规范文件，是物业管理的基本依据。
总结起来，物业服务人员是为小区业主提供服务的，包括物业管理企业和其他管理人员。物业服务的基本原则包括依法行事原则、公平竞争原则、收费合理原则、专业高效原则、统一管理原则、服务第一原则、业主主导原则和权责分明原则。