点击数:20 更新时间:2024-12-26
1. 协商解决:如果您希望投诉物业违规行为,可书面记录物业违规的过程,并最好附上照片、视频等证据材料。随后,携带这些材料前往物业所在地的房屋管理局物业科进行投诉。某些地区的房管局和建委已合并为住房和建设委员会,您也可以向住建委的物业科投诉。如果有街道办事处等政府机构,也可以向其投诉。如果无法解决,业主委员会可以向法院提起诉讼,要求获得赔偿。
目前,物业管理收费纠纷日益增多,纠纷焦点主要集中在业主或使用人认为服务费项目、标准、质量不合理或不合格,而物业管理公司则认为业主或使用人未遵守物业管理公约,未按时交纳管理费。双方意见不一,难以达成一致。鉴于物业管理行业刚刚起步,问题并非单方面过错,购房者可采取以下措施以避免纠纷:
1. 仔细审核物业管理公约中有关收费的条款,如有不合理之处,应经过协商修改后再签署。
2. 入住时务必严格验房,检查建筑工程质量验收合格证,并亲自实地查看房屋。如发现问题,应及时向房地产开发企业提出并寻求解决方案。
3. 若房屋在保修期内出现质量问题,应及时与房地产开发企业联系,督促其采取措施修复。
4. 尽早成立物业管理委员会,签订物业管理合同,对住户和管理公司的行为进行规范和约束。