超市收费四舍五入是否构成对消费者权益的侵犯
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超市收费四舍五入是否构成对消费者权益的侵犯

点击数:85 更新时间:2024-05-26

 
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我们都知道现今微信支付流行,很多超市在结账时往往四舍五入,出现多收消费者钱的情况。那么超市收费四舍五入是否构成对消费者权益的侵犯呢?手心律师网小编将针对这个问题做出详细解答。希望能够解开大家的疑惑,接下来大家就跟着小编一起来看看吧。

超市收费四舍五入是否构成对消费者权益的侵犯

经营者应遵守消费者权益保护法原则

根据《消费者权益保护法》规定,经营者与消费者进行交易时,应当遵守自愿、平等、公平、诚信的原则。超市采取四舍五入的做法中的“四舍”属于商家自愿让利的行为,但商家擅自“五入”的做法则违背了消费者的公平交易权,侵害了消费者的权益。

擅自“五入”违反明码标价规定

根据《中华人民共和国价格法》的相关规定,商家应按照实际价格收费,而采取四舍五入的做法违反了明码标价规定,侵害了消费者的权益。商家不能以电脑结账系统设置如此为理由拒绝找零。即使1分、2分、5分零币已经很少出现在流通中,商家也不能以此为借口不找零钱。如果消费者明确要求找零,商家有责任找回零钱,不得以任何理由拒绝,并且商家有义务准备以分为单位的零币,不能用其他商品代替。

消费者权益保护法相关规定

根据消费者权益保护法第十条和第十六条的规定,消费者享有公平交易的权利,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,并有权拒绝经营者的强制交易行为。经营者向消费者提供商品或服务时,应当依照法律的规定履行义务,恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益,并且不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

解决消费者权益争议的途径

当消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过以下途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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