旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础
依据住宿合同享有得到符合标准的服务,不因国籍、身份、宗教、民族、性别、职业等而受到区别对待,旅游者的人身财产权利不受侵害,以及在其合法权益受到侵害时,有投诉权、起诉权。旅行社对旅游者就其服务项目和服务质量提出的询问,应作出真实、明确的答复。旅行社所提
为了维护自身权益,消费者应购买旅游意外保险,尽可能地减少在旅游过程中发生意外事件所受到损失。第二条本规定所称旅游意外保险是指旅行社在组织团队旅游时,为保护旅游者利益,代旅游者向保险公司支付保险费,一旦旅游者在旅游期间发生意外事故,按合同约定由承保保险
依据我国相关法律的规定,旅游团带消费者到购物点购物,并且强制购买假货的,不仅是强制消费的行为,情节严重的还会构成犯罪,旅游团明知是假货强制购买的,按共犯处理。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。发生违反前两款规定情
第一条为保障旅行社和旅游者的合法权益,促进旅游业健康发展,根据《中华人民共和国保险法》和《旅行社条例》,制定本办法。第二条在中华人民共和国境内依法设立的旅行社,应当依照《旅行社条例》和本办法的规定,投保旅行社责任保险。本办法所称旅行社责任保险,是指以
旅行社在出发前7日以内提出解除合同的,向旅游者退还全额旅游费用,并按下列标准向旅游者支付违约金:。出发当日,支付旅游费用总额20%的违约金。旅行社应当在取消出团通知到达日起5个工作日内,向旅游者退还全额旅游费用,并支付上述违约金。
依据我国相关法律的规定,如果是旅行社没有尽安全保障义务造成旅客死亡的,由旅行社进行赔偿,如果是旅游经营者责任的,由旅游经营者赔偿。因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失,由第三人承担责任;旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务,旅游者请求其承
第七条规定旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院应予支持。旅行社应当承担的赔偿责任,如投保旅行社责任险,如不属于责任免除,应当由保险公司承担赔偿责任。
依据我国旅游法的规定,旅游者签订合同交纳定金后,如果旅行团的人数未达要求而不能出行的,旅行社可以解除合同,如果达到出行条件的,当事人可以自愿不成团,但不能要求退还定金。因未达到约定人数不能出团的,组团社经征得旅游者书面同意,可以委托其他旅行社履行合同
签订旅游合同时是先交定金还是先签订合同法律是没有规定的,一般的情况下是先签订合同,再按合同的要求交纳定金。第五十七条 旅行社组织和安排旅游活动,应当与旅游者订立合同。旅游合同因为其合同履行地域跨度较大,没有办法根据《合同法》第六十二条的规定确定合同履
2、旅游者在自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的,旅行社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要协助义务的,旅行社不承担赔偿责任。
第一条 为保障旅游者的合法权益,根据《中华人民共和国保险法》和《旅行社条例》,制定本办法。第二条 在中华人民共和国境内依法设立的旅行社,应当依照《旅行社条例》和本办法的规定,投保旅行社责任保险。第五条 中国保监会及其派出机构依法对旅行社责任保险的保险条
根据国务院《旅行社管理条例》第二十二条规定,办理旅游意外保险,保证旅游者人身、财物的安全,提示安全注意事项,防止危害发生,是旅行社在旅游合同中必须承担的法定义务。而要避免风险带来损失,旅游者的最佳选择就是参加旅游保险。旅游风险并不是旅游者的个人意愿造
依据我国相关法律的规定,旅游途中解除合同的,旅行社有义务将游客返还出发起点或者指定的合理起点,如果扔下游客的,旅游可以到相关部门投诉旅行社。第六十八条 旅游行程中解除合同的,旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。
作为一般法理原则,不可抗力作为免责条款具有强制性,当事人不得约定将不可抗力排除在免责事由之外。即使在事前旅游合同约定中没有相关的规定,也是被默认适用《合同法》的相关规定的。由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失,以及由此导致需支出的各种费用,旅行