旅行社虚假宣传的法律处理
点击数:3 更新时间:2026-10-15
在现实生活中很多旅行社为了吸引游客报团旅游,往往会进行宣传,例如通过低价游等的方式吸引游客,旅行社进行宣传时,不得虚假宣传误导旅客,那么旅行社进行虚假宣传怎样处理?下面由手心律师网小编为读者进行相关知识的解答。
依据《中华人民共和国旅游法》的规定
根据我国相关法律的规定,《中华人民共和国旅游法》第三十二条明确规定,旅行社在招徕、组织旅游者发布信息时,必须真实、准确,不得进行虚假宣传,误导旅游者。
处理措施
根据《中华人民共和国旅游法》第九十七条的规定,旅行社违反上述法律规定的行为将面临以下处理措施:1. 由旅游主管部门或者有关部门责令改正;2. 没收违法所得,并处以五千元以上五万元以下的罚款;3. 对于违法所得超过五万元的,除罚款外还要处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款;4. 情节严重的,将被责令停业整顿或吊销旅行社业务经营许可证;5. 对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,将处以二千元以上二万元以下的罚款。
旅游合同中的霸王条款
1. 车辆停放责任
本度假村只提供车辆停放服务,不负责保管,因此任何损失将由车主自行承担。
2. 保险箱使用责任
前台收银处为客户设有免费保险箱,酒店对未寄存的贵重物品不承担任何责任。
3. 单男或单女补差价
如果报名出现单男或单女的情况,客户需要补交房费差价,或者根据情况安排三人间。
4. 人数不够时的处理
如果团队人数不够,旅行社将提前五天(包括出发当天)通知客户,并全额退还团费,不作其他赔偿。或者旅行社有权与其他旅行社联合组团出游,无需另行通知。
5. 行程和报价的解释权
本资料中的线路和价格仅供参考,具体行程和报价以报名时的内容为准,旅行社对其保留解释权。
6. 不可抗力因素的费用承担
由于不可抗拒的因素(如飞机、火车延误、交通事故、自然灾害、社会因素、台风等)导致团队滞留和产生费用,这些费用将由客人自行承担。
7. 不可抗力的取消行程
如果出发前发生不可抗力事件,双方可以协商取消行程或延期出行。如果是甲方决定取消行程,乙方应及时办理退订手续,由甲方承担相关费用。旅途中发生不可抗力事件,双方应积极配合,由甲方承担因此而增加的费用。
8. 行程调整权
在不减少景点的前提下,旅行社保留对行程进行调整的权利。
9. 行程变更的通知
行程可能会发生变更,旅行社不承诺提前通知客户。
10. 保险金额以外的费用
旅行社不承担任何保险公司赔偿以外的费用。
11. 退改签费用
绑定旅行套餐的退改签费用将由代理商决定,可能会较高。
12. 临时退团费用
中途临时性退团将不退还任何团费。
13. 合同签订后的票务处理
一旦合同签订并付全款,团队机票、列车票、船票将立即出票,不得更改、签转或退票。
14. 违约责任
如果游客因个人原因违约不能成行,根据通知时间的不同,将收取不同比例的违约金。如果是在出发前2-1天内通知取消行程,将收取100%的违约金。
15. 不成团的处理
如果线路不成团,旅行社将提前两天(包括出发当天)通知客户,可以改期、改线或全额退还团款,不做任何赔偿。