投诉的法律依据

根据国务院建设行政主管部门的相关规定，该部门负责全国范围内物业管理活动的监督管理工作。而县级以上地方人民政府房地产行政主管部门则负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

投诉的理由

如果发生危险事故，并且有充足的证据，可以根据法律追究物业公司的刑事责任，并要求其承担相关的赔偿责任。

解除物业服务合同和解聘物业管理企业的情形

根据相关法律规定，业主有权依法解除物业服务合同、解聘物业管理企业的情形包括：1. 物业服务合同到期；2. 不可抗力因素导致物业服务合同无法正常履行；3. 物业管理企业未按照物业服务合同约定履行义务。

解除物业服务合同的程序

业主解除物业服务合同必须召开业主大会或业主代表大会，并做出解除物业服务合同、解聘物业管理企业的决定。具体程序如下：1. 十分之一以上的业主或三分之一以上的业主委员会委员向业主委员会提出书面要求；2. 业主委员会组织召开业主大会或业主代表大会。如果业主委员会不组织召开业主大会或业主代表大会，十分之一以上的业主或三分之一以上的业主委员会委员可以联名向物业所在地的区县（自治县、市）房地产管理部门或乡镇人民政府、街道办事处提出申请；3. 受理申请的部门组织召开业主大会或业主代表大会；4. 大会必须经全体业主三分之二以上表决权通过，方可做出解除物业服务合同、解聘物业管理企业的决定。