旅游者合法权益的法律保护

旅游法的宗旨和亮点

《旅游法》的立法宗旨是保护旅游者的合法权益，这也是旅游法的最大亮点。该法在总则中规定了旅游者权利的相关原则，同时单独设立了旅游者专章，明确规定旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为，并在人身和财产受到侵害时，有权依法获得赔偿。这些规定进一步完善了保护旅游者权益的措施，确保旅游者的合法权益能够得到切实保障。

旅游者的具体权利

《旅游法》单独设立了“旅游者”一章，以具体权利的落实来保护旅游者。其中包括以下权利：1. 自主选择权：旅游者有权自主选择旅游服务；2. 拒绝强制交易权：旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为；3. 知悉真情权：旅游者有权了解旅游产品的真实情况；4. 要求履约权：旅游者有权要求旅游经营者履行合同；5. 受尊重权：旅游者有权受到尊重和平等对待；6. 请求救助保护权：旅游者有权请求救助和保护；7. 特殊群体获得便利优惠权：特殊群体的旅游者有权获得便利和优惠待遇。此外，旅游法还在其他章节中对保障旅游者合法权益做出了更加详细的规定。

旅游者合法权益的特征

有时间限制的权益

旅游者的合法权益是有时间限制的。法律权益以法律主体的存在为前提，旅游者的合法权益也是以旅游者的存在为前提。然而，旅游者并非永久存在，而是有时间限制的。只有在旅游期间才能被称为旅游者，在非旅游期间就不再具备旅游者身份。旅游者的合法权益随着旅游者的产生和消失而产生和消失。旅游者的消失必然导致旅游者合法权益的终止，这是旅游者合法权益与其他合法权益的本质区别。

与旅行社的紧密关联

旅游者的合法权益与旅行社紧密相关。如果旅游者通过旅行社进行旅游并享受旅游服务，旅行社就有责任保护旅游者的合法权益。如果旅行社的责任导致旅游者的合法权益受损，旅行社必须承担相应责任。可以说，通过旅行社旅游的旅游者的合法权益至少部分受到了旅行社的损害。

具有二重性的权益

旅游者的合法权益既具有一般合法权益的特征，又具有其本身的特殊性。旅游者的合法权益通常包括精神权益和物质权益两方面的内容，而一般合法权益通常只涉及精神权益或物质权益，不具备二重性。例如，在买卖合同中，违反合同规定所导致的损失通常只涉及财产利益，而不包括精神利益的损失。这是旅游者的合法权益与一般合法权益的显著区别。

保护方法的复杂性

由于旅游者的合法权益具有二重性，决定了其保护方法的复杂性。无论是国家立法还是制定行业标准，都必须同时考虑旅游者的精神权益和物质权益。只有综合保护这两项合法权益，才能从根本上保护旅游者的合法权益。如果只重视其中一方，就会忽视另一方的保护。因此，保护旅游者合法权益的方法必须综合考虑，避免偏废。