手机无故自燃的法律责任及处罚

厂家侵犯消费者权益的民事赔偿责任

根据我国《消费者权益保护法》的规定，如果手机无故自燃，厂家将涉及侵犯消费者的权益，承担相应的民事赔偿责任。消费者可以要求厂家赔偿因手机自燃造成的人身和财产损失。

知名品牌面临的市场信任危机

如果手机自燃事件发生在知名品牌的产品上，这将引发市场信任危机。消费者对该品牌的产品会产生质疑和不信任，可能会导致销售额下降、品牌形象受损等严重后果。

消费者享有的基本权利

人身、财产安全权利

消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身和财产安全不受损害的权利。他们有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身和财产安全的要求。

知情权利

消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。他们有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等相关信息。

选择权利

消费者享有自主选择商品或服务的权利。他们有权自主选择经营者、商品品种或服务方式，并自主决定是否购买或接受任何一种商品或服务。消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

公平交易权利

消费者享有公平交易的权利。在自主选择商品或服务时，消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，并有权拒绝经营者的强制交易行为。

赔偿权利

消费者因购买、使用商品或接受服务时受到人身或财产损害，享有依法获得赔偿的权利。

维权组织权利

消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

知情权利

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应努力掌握所需商品或服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

尊重权利

消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严和民族风俗习惯得到尊重的权利。

监督权利

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。他们有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，并有权对保护消费者权益工作提出批评和建议。