消费者权益争议的常见表现

消费者权益争议的表现

消费者权益争议的表现主要包括对提供的商品或服务作虚假宣传，误导消费者，以及无理拒绝履行国家规定的义务或双方约定的义务等。

具体表现

经营者违法或不适当履行义务，主要表现为以下几种情况：

1. 商品安全问题：所提供的商品存在危及人身、财产安全的危险，或不符合有关的国家标准、行业标准。

2. 虚假宣传：对提供的商品或服务作虚假宣传，误导消费者。

3. 侵犯人身权：经营者侵犯消费者的人身权，进行侮辱、诽谤、搜查身体及其携带的物品。

4. 虚假身份：经营者隐匿或冒用他人的名称、标记等使消费者产生误认。

5. 无理拒绝履行义务：无理拒绝履行国家规定的义务或双方约定的义务等。