虚假宣传的投诉途径
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虚假宣传的投诉途径

点击数:23 更新时间:2026-03-17

 
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在生活中遇到商家虚假宣传的时候,有很多消费者也觉得商家的这种做法侵害了消费者的权益,也容易欺骗无知的消费者。为了保护其它的消费者不受到欺骗,想要先投诉商家虚假宣传行为,虚假宣传找哪个部门投诉?手心律师网小编给出下面意见。

根据《消费者权益保护法》第39条的规定,消费者可以选择以下五种途径解决消费争议:

1. 与经营者协商解决

消费者可以与经营者进行协商,寻求解决消费争议的方式。

2. 请求消费者协会调解

消费者可以向消费者协会申请调解,以解决消费争议。

3. 向有关行政部门申诉

消费者可以向相关行政部门提出申诉,寻求解决消费争议的帮助。

4. 提请机构仲裁

消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议,向仲裁机构提起仲裁,解决消费争议。

5. 提起诉讼

消费者可以向人民法院提起诉讼,以解决消费争议。

虚假宣传是否涉及刑事责任

1. 虚假宣传的性质是不正当竞争。

在现代社会,宣传是最常见的营销战略之一。宣传可以让消费者了解商品或服务的信息,从而做出购买决策。然而,如果经营者提供虚假信息,将误导消费者并侵害其合法权益。

2. 虚假宣传会损害其他竞争者的合法权益。

竞争是市场经济的基础,合法竞争要求每个竞争者按照市场规则和诚实守信原则行事。经营者进行虚假宣传可以获得竞争优势和利润,但这将削弱其他竞争者的地位,并损害其合法权益。

3. 虚假宣传的直接受害者是消费者或同业竞争者。

消费者相信虚假广告并购买商品,将损害其利益。而比较广告或贬低广告则会影响同业竞争者。虚假广告与比较广告有区别,虚假广告违背事实,扩大差距,诋毁竞争对手,损害其合法权益。

4. 虚假宣传可以通过广告或其他媒体形式实现。

广告作为传递信息的工具,具有诱导和说服的功能。为了达到诱导和说服的效果,广告主或广告经营者可能会采用夸大宣传的方式,欺诈消费者,形成虚假宣传广告。

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