点击数:12 更新时间:2023-09-23
任何拒绝赔偿因购买、使用商品或接受服务而导致的人身、财产损害的行为,都构成对消费者依法求偿权的侵犯。
求偿权的主体包括直接购买商品和接受服务的消费者,以及因商品缺陷而受到人身、财产损害的第三人。这一点与传统民法有所不同。具体而言,求偿权的主体包括:商品购买者、商品使用者、服务接受者以及因商品缺陷而受到人身、财产损害的第三人。只要受到损害,就有权依法获得赔偿,而不要求与经营者存在合同关系。
消费者的求偿范围包括人身损害和财产损害两个方面。当人格权利遭受非法侵害时,消费者可以向人民法院提起诉讼请求赔偿精神损害,人民法院应当依法受理。如果违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或其他人格利益,受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害,人民法院也应当依法受理。因此,消费者的求偿权在人身损害赔偿方面还应包括精神损害赔偿。
如果产品存在缺陷导致人身、他人财产损害,受害人可以向产品的生产者或销售者要求赔偿。如果责任属于产品的生产者,产品的销售者应进行赔偿,而产品的销售者有权向产品的生产者追偿。如果责任属于产品的销售者,产品的生产者应进行赔偿,而产品的生产者有权向产品的销售者追偿。后一种情况属于无过错责任。