消费者当然可以提请仲裁。《消费者权益保护法》第34条第4款规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以提请仲裁机构仲裁。(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(五)向人民法院提起诉讼。
目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民法院。消费者协会是政府的技术监督,工商,商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织,它涉及面广,并挂靠在工商行政管理
消费者与生产者、销售者因产品质量问题发生纠纷的解决方式是调解;调解不成可申请仲裁,不服仲裁可直接向人民法院起诉。在调解、仲裁、起诉过程中,都可能对产品质量进行必要的检验,但委托的检验机构必须是经依法考核的符合产品质量检验资格的检验机构,否则,检验结果
根据《民事诉讼法》第64条第1款“当事人对自己提出的主张,有责任提供证据”的规定,消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时,对自己提出的主张必须提供相应的证据,加以证明,既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实:同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实
吴大妈吃了酸奶后出现不良病状,就毅然决然地把板子打到了生产厂商乳业公司的身上,并提出按三鹿奶粉赔偿方案支付身体损害赔偿2000元的诉请。日前,上海市闵行区人民法院一审判决驳回了吴大妈的诉讼请求,但准许乳业公司以补偿款的形式支付医疗费29080元。吴大妈确在医
《》已于2013年12月9日由最高人民法院审判委员会第1599次会议通过,现予公布,自2014年3月15日起施行。消费者仅起诉销售者或者生产者的,必要时人民法院可以追加相关当事人参加诉讼。第十八条本规定施行后人民法院正在审理的一审、二审案件适用本规定。
与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向人民法院提起诉讼。同时,也提醒消费者,购买物品后,一定要保留票据,以便维护自己的合法权益。因此,消费者向消费者协会提出权益保护或者人民法院提起消费者权益争议纠纷诉讼时,应当提供购买商品
关于经营者的安全保障义务,根据最高人民法院《解释》的规定,可以分为两种情况:一是经营者对其经营场所的设施及提供商品和服务未尽到安全保障义务应承担的民事责任,可称之为直接责任;二是由于第三人的侵权造成进入其经营场所内的服务对象即消费者的人身、财产损害情
根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》、《旅游法》等相关法律法规,消费者主要有以下几种维权的途径。事实上,日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民法院提起诉讼,请求人民法院依
例如收据、挂号单、书面就医记录等,这也是一旦发生纠纷,消费者索赔的基本证据。消费者可与整形机构协商解决补偿问题,也可依法向人民法院起诉。
与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使
民事公益诉讼可以由个人或者环境保护法、消费者权益保护法等法律规定的机关和组织提起。根据最高人民法院的解释,人民法院应当受理符合条件的公益诉讼案件,包括明确的被告、具体的诉讼请求以及初步证据证明社会公共利益受到损害。对于公益诉讼案件,当事人可以和解,人
今年8月30号,长春中院受理了吉林省消费者协会提起的这起民事公益诉讼。长春市人民检察院也依法支持这起消费民事公益诉讼。长春市法院依法组成合议庭,于11月1日公开开庭审理此案。被告也当庭表示不上诉。今年5月1日起,《最高人民法院关于审理消费民事公益诉讼案件适用
目前,消费者权益保护法对于房屋质量问题的保护有限。针对商品房的买卖合同纠纷,最高人民法院的解释第八条规定了一些情况下买受人可以解除合同、返还已付购房款及利息、赔偿损失,并要求出卖人承担赔偿责任的权利。这些情况包括出卖人未告知买受人将房屋抵押给第三人或
北京市丰台区人民法院受理了一起消费者状告超市存在欺诈行为,索要双倍赔偿的案件。消费者陈先生在购买保健品时被欺骗,他购买了标有“蚁粒神”字样的保健品,但服用后出现了副作用。后来他发现自己购买的并非是“蚁力神”,而是冒充品牌的“蚁粒神”。陈先生认为超市存