消费者权益争议法律知识_消费者权益争议法律规定
消费者委员会是依法成立的保护消费者合法权益的专门的社会团体。以上五项消费争议的解决方法中，前二项均可视为投诉，第三项为申诉，第四项为申请，而最后一项则为起诉。除最后二项外，前三项仍然可概称为投诉，也是在日常生活中消费争议发生时的重要解决途径。
消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害，必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定，解决消费者权益争议的途径主要有五种：。这一规定赋予消费者对求偿主体的选择权，同时也强化和固定了销售者、生产
消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。
消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者，它都不失为一种
根据《消费者权益保护法》的有关规定，其具体范围包括消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务过程与经营者之间产生的争议;经营者在为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务时与消费者产生的争议;农民在购买、使用直接用于农业生产的生产资料过程中与经营者
消费争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益而发生的争议。消费者争议是有关消费者权益的争议。消费者权益是消费者在购买、使用商品及接受服务时而依法享有的权利和利益。消费者争议的发生或是由于其认为经营者的行为侵犯了合法权益，或者是由于消费者与经营者之间就
根据消费者权益争议纠纷特点，应着眼于以下几方面的证据收集。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
根据消费者权益争议纠纷的特点，本文提出了几个证据收集的方面。首先是反映当事人法律关系形成和发展的证据材料，例如购货发票、服务票据、合同文件等。其次是反映损害事实存在
第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会和谐发展。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规规定，制定本制度。第三条市场管理部应当依法保护消费者的合法权益，积极开展市场内消费投诉举报的申诉处理工作，妥善处理消费纠纷。十日
针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为，消费者应立即采取措施，用其他途径解决争议问题。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务
消费者委员会是依法成立的保护消费者合法权益的专门的社会团体。以上五项消费争议的解决方法中，前二项均可视为投诉，第三项为申诉，第四项为申请，而最后一项则为起诉。除最后二项外，前三项仍然可概称为投诉，也是在日常生活中消费争议发生时的重要解决途径。
平台经营者应提供规范化的网上交易服务，建立和完善各项规章制度，包括但不限于下列制度：用户注册制度；平台交易规则；信息披露与审核制度；隐私权与商业秘密保护制度；消费者权益保护制度；广告发布审核制度；交易安全保障与数据备份制度；争议解决机制；不良信息及垃
消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务以及农民购买、使用直接用于农业生产资料，与经营者发生消费者权益争议的申诉或对经济活动中违法违章行为的举报。检验费用由争议双方当事人协商支付或者由消费者先行支付，责任确定后，依法按责任情况承担。
《消费者权益保护法》第39条规定：消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解;2、请求消费者委员会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。这五项解决争议的途径，为
第一条为了正确处理消费纠纷，保护当事人的合法权益，维护社会经济秩序，根据《山东省保护消费者合法权益条例》制定本办法。第三条凡在本省行政区域内发生的消费纠纷，均适用本办法。第六条消费纠纷仲裁委员会仲裁消费纠纷案件，实行一次裁决制度。第七条当事人委托他人