产品过了三包期用户可以起诉吗

分情况讨论

根据消费者权益保护法和消协的相关规定，商品超过“三包”期后出现问题，消费者仍然可以向消协投诉。消协保护消费者的合法权益不仅限于“三包”期内，而是包括“三包”期外的情况。如果商品问题是由于产品设计或制造缺陷导致的，消协将受理消费者的投诉。

“三包”是指零售商对所售商品实行的“包修、包换、包退”政策。在商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责，并在一定限期内提供信用保证。

此外，企业的产品质量责任覆盖整个寿命期。即使是由于消费者个人使用不当或人为损坏导致的产品问题，消费者投诉至消协，经营者也愿意接受消协的调解，消协同样可以受理。

只要消费者投诉，消协就会受理吗

消协受理投诉的限制条件

根据《消费者权益保护法》和中消协发布的《消费者协会受理消费者投诉工作导则》，消协在以下14种情况下可以不受理投诉：

1. 不是为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的情况；
2. 投诉没有明确的诉求或无法准确确定被投诉方；
3. 涉及经营者之间购销活动纠纷的情况；
4. 与投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的情况；
5. 消费者通过私下交易或非法渠道购买商品或接受服务的情况；
6. 消费者在购买或接受商品或服务之前已经知道其存在瑕疵的情况；
7. 消费者无法提供必要的证据的情况；
8. 消费者未按照产品使用说明安装、使用、保管或私自拆动导致产品损坏或人身财产损害的情况；
9. 争议双方已经在消费者协会调解下达成协议并履行，且没有新情况、新理由、新证据的情况；
10. 已经由法院、仲裁机构或相关行政部门受理的情况；
11. 法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的情况；
12. 消费者知道或应该知道自己的权益受到侵害超过6个月的情况；
13. 因不可抗力造成的损害；
14. 其他不符合相关法律和法规规定的情况。

最新资讯（《民法典》于2021.1.1生效）

根据《民法典》第一百二十八条的规定，对于未成年人、老年人、残疾人、妇女和消费者等特定群体的民事权利保护，法律作出了特别规定，并依照这些规定进行处理。