中国消费者协会提供了各地消费者协会的联系方式,包括电话和地址。这些消费者协会致力于保护消费者权益,为消费者提供投诉和咨询服务。摘要中还提到了一些具体的投诉案例,如质疑东航的“霸王条款”和针对“毛发酱油”的投诉。消费者可以通过这些协会的热线电话进行投诉
大部分消费者对霸王条款习以为常,也不太认为它就是霸王条款,但是霸王条款不仅违法相关规定,还侵犯了消费者的合法权益。也就是说,最终解释权不能归商家所有,消费者也有解释格式条款的权利。该条款免除了自身对提供商品或者服务依法应承担的保证责任,排除了消费者依
如果商家对消费者拟定的霸王条款,根据《消费法权益保护法》第二十四条,及《合同法》中的第三十九条、第四十条、第四十一条中有明确规定来保障消费者的权益,其具体内容如下:。对普通消费者而言,自行和解可能性较低,仲裁又需双方达成仲裁协议,虽然可以起诉请求人民
KTV“谢绝自带酒水”属于霸王条款。根据《消费者权益保护法》第24条的相关规定,经营者不得以格式条款、通知、说明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术
网购在法律的保护之内,可以通过有效渠道进行维权。每年3月15日是3·15国际消费者权益保护日,《侵害消费者权益行为处罚办法》正式实施。《处罚办法》第十二条中,明确将七种行为定义为霸王条款。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》,自2014年3月15日起施行,网购
商家的这种行为是否合法?然而,部分商家利用很多消费者不明真相或维权意识淡薄而做出的“特价商品不退不换”规定,和《消费者权益保护法》、《产品质量法》的相关规定违背,这属于商家单方面的格式合同,俗称“霸王条款”,在法律上是无效的。根据《消费者权益保护法》
打折商品不享受三包售后服务是侵犯消费者合法权益的“霸王条款”。消费者支付的价款是购买包含售后服务在内的商品价格,不管是打折商品、特价商品,都是商家的促销行为,只要所售的商品属于正品,而不是商品本身存在质量问题,无论打多少折,都应该享受完整的‘三包’售
今年是“3·15”消费者权益日即将到来,各类产品质量问题也成为社会关注的话题。消费者该如何辨别伪劣产品呢?在自己的合法权益受到侵害时,我们又该如何维权呢?近日,记者就此向拉萨市消费者协会有关人士进行了咨询。据了解,除去经营者预设的“霸王条款”和行业“潜
《侵害消费者权益行为处罚办法》经国家工商行政管理总局局务会审议通过,于2015年1月5日公布,自2015年3月15日起施行。其中,对于“7天无理由退货”、“个人信息保护”、“霸王条款”等关乎消费者权益的内容作出了更为具体的规定。针对消费者反映的有关服务业经营者侵害
各种促销活动中,主办者总不忘说一句“本次活动最终解释权归本公司所有”。可“最终解释权”非“最终裁定权”,市消费者协会日前提醒市民,如果商家的“最终解释”侵害了你的合法权益,消费者完全有理由说“不”。双方发生纠纷,“最终解释权”只是为商家保留了一个解释
“3·15”国际消费者权益保护日临近,价格欺诈、霸王条款、收费陷阱、旅游宰客……那么消费者权益受到侵犯应该怎么办呢?第二次世界大战后,各种反映消费者利益和要求的组织,在一些发达国家相继出现。《消法》第43条规定:经营者违反本法第25条规定,侵害消费者的人格尊
由于高利贷属于民间借贷,并且利息不可超过法律规定的利息,而高利贷往往超出法律规定的标准,因此可以借用双方调解的方式进行解决。《民法典》新规定:对高利贷和“霸王条款”说“不”,明确规定禁止高利放贷,对格式条款制度细化规定,进一步加强对消费者权益的保护。