商业纠纷调解员和调解小组的主要职责

平等保障当事人权利

调解员和调解小组的主要职责是确保当事人在适用法律、法规和政策上享有平等待遇，保障双方平等行使权利。

维护法律尊严

调解员和调解小组有责任维护法律尊严，制止任何违法行为。

教育当事人遵守合同和法律

调解员和调解小组应教育当事人重视合同，守信用，依法经营。

监督调解协议的执行

调解员和调解小组负责监督调解协议的执行情况。

调解程序的要点

申请调解

当事人一方申请调解时，应向调解机构提交书面申请，并按被申请人人数提交副本。

申请内容

申请书中应包含申请人和被申请人的单位名称、地址以及法定代表人的姓名、职务；委托代理人的姓名、性别、单位、职务和住址；争议的主要事实和证据；调解请求和理由。

申请受理

调解机构收到申请书后，应在五日内审查，并将申请书副本发送给被申请人。被申请人应在收到申请书副本后五日内书面答复是否同意调解。

不予受理

对不符合规定或被申请人不同意调解的情况，调解机构应在接到申请书或答复书后七日内通知申请人不予受理，并说明理由。被申请人在收到申请书副本后逾期不作答复的，应视为不同意调解。

调解的管辖范围

同级主管部门调解

商业经济纠纷当事人可协商确定一方最直接的上级主管部门调解，或协商确定由愿意接受调解申请的第三方调解机构调解。若协商不成，应按照本办法第十条的规定申请调解。

县(市)、市辖区内的纠纷

对于县(市)、市辖区内的商业经济纠纷，当事人双方有共同上级主管部门的，由最直接的共同上级主管部门的调解机构调解；若没有共同上级主管部门，则由被申请人一方最直接的上级主管部门或县级主管部门的调解机构调解。

不同县(市)、市辖区的纠纷

对于不同县(市)、市辖区的商业经济纠纷，当事人双方有共同上级主管部门的，由最直接的共同上级主管部门的调解机构调解；若没有共同上级主管部门，则由被申请人最直接的上级主管部门直至省级主管部门的调解机构调解。

不同省、自治区、直辖市的纠纷

对于不同省、自治区、直辖市的商业经济纠纷，由被申请人一方最直接的上级主管部门直至省级主管部门的调解机构调解。对于全国有重大影响或争议金额在一千万元以上的商业经济纠纷，由商业部调解机构调解。