物业服务人的一般义务是需要履行的吗？

物业服务人的一般义务及其履行要求

物业服务人的一般义务是需要履行的。根据相关法律规定，物业服务人应按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，并采取合理措施保护业主的人身和财产安全。此外，物业服务人还有责任及时制止物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，并向有关行政主管部门报告并协助处理。

物业服务人需要遵守的基本原则

物业服务人在履行职责时需要遵守以下基本原则：

1. 权责分明原则

在物业管理区域内，业主、业主大会、业主委员会和物业管理企业的权利与责任应当明确，各部门的权利与职责需要清晰明确。业主大会由全体业主组成，业主委员会是业主大会的执行机构。物业的产权是物业管理权的基础，业主、业主大会或业主委员会是物业管理权的主体。

2. 业主主导原则

业主主导是指以业主的需求为核心，将业主置于物业管理活动的首要地位。强调业主主导是现代物业管理与传统房屋管理的根本区别。

3. 服务第一原则

物业管理的每项工作都是为了服务，因此必须坚持服务第一的原则。

4. 统一管理原则

一个物业管理区域只能成立一个业主大会，一个物业管理区域由一个物业管理企业实施统一管理。

5. 专业高效原则

物业管理企业进行统一管理，并可以将物业管理区域内的专项服务委托给专业性质的服务企业，但不得将全部物业管理委托给他人。

6. 收费合理原则

物业服务收费应遵循合理、公平以及费用与服务水平相适应的原则。根据物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按规定进行约定。收缴的费用应让业主和使用人能够接受，并确保物有所值。物业管理的专项维修资金应依法管理和使用，物业管理企业可以通过有偿服务和多种经营来增加收入。

7. 公平竞争原则

在物业管理领域应实行公开、公平、公正的竞争机制。在选聘物业管理企业时，应坚持招标、投标制度，委托方发标，要求至少有3个物业管理企业投标，招标过程要公开透明。

8. 依法行事原则

物业管理涉及的问题广泛，涉及到广泛的法律法规。因此，在整个物业管理过程中，必须时刻遵守法律法规的要求。

综上所述，物业服务人的一般义务是必须履行的，并且在履行过程中需要遵守一系列基本原则。这些规定的目的是为了更好地为小区内的业主提供相关服务，并提升业主对物业公司的满意程度。