点击数:21 更新时间:2024-05-25
商家设定最低消费限制的合法性问题需要根据具体情况进行分析判断。根据消费者权益保护法和相关法律规定,商家承担普遍商品(服务)提供者的角色时,如旅游景点饭店、机场车站码头内设饭店、居民小区配套便民店等,不能设置最低消费限制,因为这将侵犯消费者的选择权、公平交易权等消费权利。然而,如果商家所在位置商家林立,不承担普遍服务功能的商家可以根据消费者不同的潜在需求,提供差异化商品或服务,这是其经营自主权的体现。商家可以在充分合理明示的基础上设置合理的最低消费限制,但是必须尊重消费者的知情权、选择权和公平交易权等权利。如果商家提供差异化商品或服务而未予合理明示或者差异化幅度不合理,则侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权。
消费者在购买商品或接受服务时,享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权等权利。消费者应该了解并牢记自己的权利。
发票是购物的凭证,也是消费者维权的基本证据,消费者在购物时应当主动索要发票,并妥善保管。此外,还要保管好其他凭据,如保修卡、信誉卡、产品使用说明书、产品合格证、警示标志等。
根据国家相关规定,消费者在购买商品后的一定时间内享有退货、换货或修理的权利。消费者应了解并牢记维权的时限,以便及时行使自己的权利。
消费者和经营者发生消费者权益争议时,可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等途径解决。消费者在维权时应选择合适的渠道,并注意掌握诉讼时效。