又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。根据国家发改委出台的《禁止价格欺诈行为的规定》,对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的
第一条为依法制止侵害消费者权益行为,保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,根据《消费者权益保护法》等法律法规,制定本办法。第二条工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定,保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权
2011年6月,张某夫妇入住某市一酒店。当地派出所接到报案后,即派员到现场进行勘验,经侦查,未发现有价值的物证及线索。张某认为,该酒店没有提供安全的消费环境,并在就餐人数较多的情况下,疏于对消费者的安全服务,对其财物损失负有不可推卸的责任。此后不久便向法
调查显示,受涨价因素影响,多数消费者会提前购买家居建材产品。超过70%的消费者表示能接受5%以内的涨幅。家居建材企业应正确引导市场,不要害怕涨价。由于原材料、人工、物
国际快递货物损坏后,消费者有权要求快递企业承担责任并赔偿,可以向法院起诉。根据《快递服务》邮政行业标准规定,赔付对象应为寄件人或受益人。如果有保价,由快递企业或保险公司承担赔偿责任;如果没有保价,快递公司直接向寄件人或受益人承担责任。索赔额度根据不同
所谓,是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。消费者权益保护法是为了消费者利益而制定的法律,消费者权益保护法的实施关系到第一个消费者的利益。因此,保证消费者权益保护法能够得以遵守和执行,不仅是国家的重要职责,也是消费者自己的重
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据。在备好必要的材料
一是受理消费者投诉;三是在调查核实的基础上,如果双方当事人都自愿接受消费者协会的调解时,消费者协会将组织调解。需要注意的是,在调解过程中,消费者协会不得包办当事人的意思,并且调解协议不具有强制执行力。消费者协会在进行调解的过程中必须遵守两项原则,一是
传统消费者的公平交易权的核心是消费者以一定数量的货币可以换得同等价值的商品或者服务。这一点是实际衡量消费者的利益是否得到保护的重要标志。经营者和消费者是一对矛盾的统一体,两者的行为构成了交易的行为。这个平衡点就是公平交易权的支撑点,也是实现消费者公平
依据我国相关法律的规定,手机店抽奖骗局一般是不构成犯法的,但是属于违法的行为,对消费者进行欺诈,消费者可以依法维权。其次,根据《欺诈消费者行为处罚办法》又明确将销售过期食品,并且不能证明自己并非欺骗、误导消费者的,确定为欺诈行为。
根据2014年3月15日起实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条规定:经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:。(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;(五)生产国家明令淘
欺诈消费者行为怎么认定 根据国家工商行政管理局1995年发布的《欺诈消费者行为处罚办法》规定,经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:(1)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;(2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分
网络消费和电视购物作为新型的消费方式,具有省时、省力、方便、快捷、低廉的优势,吸引了越来越多的消费者。然而,由于一些经营者缺乏诚信意识,行业整体缺乏规范,网络消
在网上购物时,如果遇到诈骗,应该先保存好相关证据,首先尝试通过协商解决,如果协商无果,可以采取其他手段处理,并向消费者协会举报。如果诈骗行为达到了诈骗罪的立案标准,可以向法院提起诉讼,追究其刑事责任。投诉的途径包括向交易平台、消费者协会、快递公司、1