依据我国相关法律的规定,旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为,导游强买强卖的,旅游可能向消费者委员会或者旅游管理部门投诉。第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行
当受害的消费者在网上购物遭到商家恶意报复时,可以采取以下措施进行维权。首先,要保存证据,包括与商家的聊天记录以及任何骚扰、恐吓电话或短信的通话和信息记录。其次,可以
第三十一条各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。第三十二条各级人民政
了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。其二,购买前检查测试手机的性能、质
根据您的情况,建议您保留好相关证据,投诉举报该超市,并且向法院起诉该超市。可以依据《消费者权益保护法》第四十九条关于“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用
今天是“3·15”国际消费者权益日,市中级人民法院发布多起典型案例,并对案件进行点评。这些案件涉及知识产权人维权和消费者权益保护,在此刊登三起具有代表性和指导意义的典型案例,您不妨看看。
"此条第1项规定,即"与经营者协商和解",便是消费者与经营者协商和解的法律依据。针对经营者以店堂通知、声明、告示为由,拒不承担责任的行为,按《消费者权益保护法》第24条规定:"经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定
维权办法:当4S店与汽车厂家都不能有效的解决问题时,或是汽车已过保修期,在维修厂维修仍不能得到解决时,建议车主向消费者协会及有关行政部门投诉。
近年来,快递市场蓬勃发展,给人们带来了便利,但也带来了一系列问题。本文通过几个案例,介绍了消费者在遇到快递纠纷时应如何维权。首先,如果快递延误超过规定时限,消费者有权要求快递公司赔偿。其次,如果快递公司未能保护好货物导致损坏,消费者也有权要求赔偿。再
近日,有消费者在网上购买了一款“死神锅巴”,实质却为“三无”产品。此类网红食品的问题由此暴露在消费者面前。专家表示,三无“死神”产品的销售违反了国家食品安全法的有关规定,而“最辣”、骷髅头等包装符号也涉嫌违反广告法和社会道德规范。廖**表示,“三无”产
照法律规定形式制定的写明有支付一定货币金额的证件。票据的形势和内容必须有效,它是行政、司法机关和消费者协会受理投诉或诉讼的首要条件。消费者应主动向商家索要票据,如果商家提供的票据不正规或没有加盖公章,应该拒收。方便消费者维修产品的凭证。提醒消费者注意
狭义知情权仅指知悉、获取官方信息的自由与权利。随着知情权外延的不断扩展,知情权既有公法权利的属性,也有民事权利的属性,特别是对个人信息的知情权,是公民作为民事主体所必须享有的人格权的一部分。知情权的法律是根据宪法,也就是说,知情权是公民的宪法性的权利
代购化妆品遇到问题怎样维权?我国法律并未限定消费者的购买形式,如果是代购产品而出现的产品质量问题,可以按以下几种方式处理:。因此,在代购过程中,消费者可以要求代购人提供购物凭证、邮寄凭证、收银单据及出售商家的联系方式等等以保障货品出现假冒、质量问题,
如果所购买的商品产生故障或突发事故,应保护好现场,必要时请有关部门勘察证明。当权益受到侵害时,消费者应及时地向法院提出诉讼请求。第三十五条人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。第四十七条对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治
食品生产日期缺失明显是违反“食品安全法”规定的,没有生产日期属于不合格产品是不能上柜销售的,可参考食品安全法第96条要求退一赔十处理,也可通过工商行政部门和卫生监督部门进行查处,可对制造企业及销售商进行一定的行政处罚。消费者协会在接到投诉后的七个工作日