消费者投诉的应诉受理情况。其中规定了应受理的投诉类型,包括消费者受到损害、经营者未履行法定义务和农民购买生产资料权益受损等投诉。同时,也明确了不予受理的投诉情形,如经营者之间购销活动纠纷、商品超过保修期和合格证期等。此外,文章还提到了酌情处理的情形,
湖北省反不正当竞争条例,旨在保障社会主义市场经济健康发展,鼓励和保护公平竞争,制止不正当竞争行为,保护经营者和消费者的合法权益。文章详细阐述了不正当竞争行为的定义,并明确了经营者必须遵守的义务。同时,也强调了各级人民政府应当为公平竞争创造良好的环境和
医疗损害属于什么责任的问题。根据《民法通则》,医疗损害属于民事法律关系,医院应承担民事赔偿责任。但从《消费者权益保护法》和《合同法》角度分析,医疗损害并不适用这两部法律。医疗事故的民事责任包括缔约过失责任、违约责任和违反后合同义务的责任,责任主体是医
消费者在购买、使用商品或接受服务过程中,其权益受到损害时应该向谁索赔的问题。根据《保护法》,消费者可以向销售者、生产者、承受企业权利义务的企业、违法经营者、展销会举办者、柜台出租者以及广告经营者等不同的责任主体索赔。同时,根据不同情况,销售者、生产者
商家拒绝开发票的问题,商家拒绝开具发票涉嫌偷税漏税。国税局表示消费者有权利要求商家开具发票,商家提供发票是应尽的义务。商家要求消费者支付额外费用才能开具发票是不正确的。国税局对正规税务代理机构有管理措施,但对其他机构监管尚不明确,存在假账和黑中介问题
裤子裤脚被剪后是否能更换的问题,依据我国消费者权益保护法的规定,消费者可以根据具体情况要求退货或要求经营者履行更换、修理等义务。同时,文章还介绍了欺诈消费者行为的定义和处罚。
商场衣服小票上写明出门不退的合法性。根据我国相关法律的规定,这种行为是不合法的。消费者享有退货权利,包括七天无理由退货。如商家拒绝退换货物,消费者可通过多种途径维权。如果商家超过15日未履行退货或相关义务,将受到工商部门的处罚。
民事欺诈行为的性质和法律后果。民事欺诈行为在设立、变更、终止民事权利和民事义务的过程中,故意告知对方虚假情况或隐瞒真实情况,虽然与刑事诈骗罪有相似之处,但不构成刑事犯罪。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者有欺诈行为的,需承担民事赔偿
大学生家教不满意时消费者能否向消协投诉的问题。消费者投诉需具备书面投诉、明确的投诉对象、理由和凭据等内容。消费者协会不予受理购买商品用于生产或销售、企业经济纠纷等投诉,但受理消费者受到损害、经营者未履行法定义务等投诉。在投诉之前,消费者应咨询所在地的
产品质量监督管理的相关条例。明确加强产品质量的监督管理,保护用户和消费者的权益,维护社会经济秩序的重要性。规定了生产者及销售者的责任、义务和规定,包括产品标准、禁止生产和销售的产品、产品标识等要求。同时,对质量管理和监督的政府职责、表彰和奖励机制也进
安全保障义务人的免责事由及其法律基础。其中,受害人过错和受害人同意是重要的免责事由,但还需要考虑其他法定的免责事由如合法行为、正当防卫等。安全保障义务的主体是服务场所的经营者,客体包括消费者和其他进入场所的人。经营者的安全保障义务包括营造安全的消费环
消费者权益保护法的适用和商家的违约责任。消费者有权了解商品和服务的真实情况,并拒绝隐形消费或强制消费。商家需按照与消费者的约定履行义务,否则需承担违约责任。消费者在遇到消费纠纷时,可选择投诉渠道,如联系平台方、向行业协会投诉等。投诉也可能不被受理,如
经营者在保障消费者权益实现方面的多种义务。包括遵守法律规定和合同约定,听取消费者意见并接受监督,提供安全商品和安全服务,提供真实情况,标明名称和标记,出具购货凭证和服务单据,保证质量,承担“三包”责任及其他责任,不得损害消费者合法权益和尊重消费者人格
经营者和消费者之间的约定和义务,包括商品和服务的安全要求、真实信息和虚假宣传、标明真实名称和标记、购货凭证和服务单据、商品和服务的质量和责任,以及消费者权益保护等方面。经营者应当遵守法律和法规,积极听取消费者意见,确保商品和服务的安全,提供真实信息,
消费争议的特点,主要发生在消费领域或消费过程中,涉及消费者权利与经营者义务的冲突。消费争议涵盖了各种消费场景,具有民事纠纷的性质,包括消费者与经营者之间以及农民与经营者之间的争议。当国家以民事主体身份为消费者提供服务时,也可能发生消费争议。