三包凭证的内容
点击数：30 更新时间：2026-09-21
根据相关法律规定，销售家用视听商品时，三包凭证应当包括以下内容，并由销售者负责填写：
- 商品名称、商标、型号
- 商品出厂序号或批号
- 商品产地
- 销售单位名称、地址、邮政编码、联系电话
- 销售者印章
- 发货票号码
- 销售日期
- 安装调试日期
- 消费者姓名、地址、邮政编码、联系电话
- 修理单位名称、地址、电话及邮政编码
- 送修日期
- 送修次数
- 送修故障情况
- 故障原因
- 故障处理情况
- 交验日期
- 维修人员签字
根据三包规定第十一条的规定，在三包有效期内，如果修理两次仍无法正常使用，消费者可以凭修理者提供的修理记录和证明，要求销售者免费调换同型号同规格的产品或按规定退货，并向生产者、供货者追偿或按购销合同办理。
销售者在销售家用视听商品时，应履行以下义务：
- 不能销售目录所列产品以外的产品，以保证实施三包规定。
- 保持销售产品的质量，确保符合法律要求。
- 执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的产品一律不准销售。
- 在产品出售时，应开箱检验、正确调试，并介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。
- 妥善处理消费者的查询、投诉，并提供相关服务。
修理者在提供修理服务时，应履行以下义务：
- 承担修理服务业务。
- 维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。
- 认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上。
- 保证修理费用和修理配件全部用于修理，接受销售者、生产者的监督和检查。
- 承担因自身修理失误造成的责任和损失。
- 接受消费者有关产品修理质量的查询。
生产者在销售家用视听商品时，应履行以下义务：
- 明确三包方式，自行设置或指定修理单位时，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等。
- 向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。
- 在产品停产后5年内，继续提供符合技术要求的零配件。
- 妥善处理消费者直接或间接的查询，并提供相关服务。