依据我国相关法律的规定,如果是旅行社没有尽安全保障义务造成旅客死亡的,由旅行社进行赔偿,如果是旅游经营者责任的,由旅游经营者赔偿。因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失,由第三人承担责任;旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务,旅游者请求其承
受害人可以作为原告起诉,要求对方承担精神损害抚慰金,由法院根据侵权致人精神损害,是否造成受害人严重后果,确定是否支持。近日,法院判处旅行社赔偿谷先生11万余元,赔偿死者王某家属28万余元。在此案中,死者王某的家属就是按侵权诉讼并提出了精神损害赔偿请求,最
第七条规定旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院应予支持。旅行社应当承担的赔偿责任,如投保旅行社责任险,如不属于责任免除,应当由保险公司承担赔偿责任。
质监所接到投诉后,经审核认为不符合受理范围的,应在收到赔偿请求之日起10个工作日内通知请求人。对协商处理失败的,质监所应提出赔偿处理意见,责成侵权方对游客进行赔偿,或直接动用该旅行社质量保证金对游客进行赔偿。行政复议程序:赔偿请求人对质监所的处理决定不
我国旅游法对旅游合同定金和尾款什么时候交纳是没有规定的,这些问题一般由旅行社和旅客共同协商确定,并且在合同中载明。订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者详细说明前款第二项至第八项所载内容。如需向市旅游管理部门投诉,投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证
刁某在境外旅游时遭遇严重车祸,保险赔偿金不足以支付医疗费用,于是他将旅行社告上法院要求赔偿。法院支持了他的诉讼请求。刁某支付了旅行费用并与旅行社形成合同关系,旅行社应
依据我国相关法律的规定,包价旅游合同的内容包括旅行社、旅游者的基本信息;旅游行程安排;旅游团成团的最低人数等。旅游经营者违反合同约定,有擅自改变旅行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为,旅游者请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项
旅行社应按合同的约定提供旅游服务。未按合同约定提供服务的,如未组织约定的游览活动,未提供约定的食宿服务、未提供交通工具等都构成违约。由此造成旅游者损失的,旅行社应负责赔偿。旅行社应保证旅游者的人身和财产安全。在此情况下,旅行社不能请求支付费用,而只能
所以,游客要求旅行社精神损害赔偿时理所当然的,旅游者的要求似乎也有合理性。然而,我国的民法、合同法以及最高人民法院关于旅游纠纷处理的司法解释都明确,合同损害纠纷赔偿不包含精神损害赔偿,旅游者的诉讼请求得不到法院的支持。由于精神损害赔偿制度只适用于侵权
索赔请求人应是旅游合法权益受到侵害的当事人或其合法代理人;有明确的侵权旅行社;有具体的赔偿请求;有证据材料;属于旅行社质量保证金的赔偿范围。质监所接到投诉后,经审核认为不符合受理范围的,应在收到赔偿请求之日起10个工作日内通知请求人。对协商处理失败的,质监
旅游消费者的权利包括在人身、财产安全遇有危险时,有请求救助和保护的权利;旅游者人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利等。第七十条 旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造
旅行社没有按旅游合同的约定,侵权了旅客合法利益的,依据造成的损害给予相应补偿。第十二条 旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有请求救助和保护的权利。旅游者人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利。因旅行社的过错给旅游者造成损失的,旅行社应当承担赔偿责
旅行社应按合同的约定提供旅游服务。未按合同约定提供服务的,如未组织约定的游览活动,未提供约定的食宿服务、未提供交通工具等都构成违约。由此造成旅游者损失的,旅行社应负责赔偿。旅行社应保证旅游者的人身和财产安全。在此情况下,旅行社不能请求支付费用,而只能
旅行社应按合同的约定提供旅游服务。未按合同约定提供服务的,如未组织约定的游览活动,未提供约定的食宿服务、未提供交通工具等都构成违约。由此造成旅游者损失的,旅行社应负责赔偿。旅行社应保证旅游者的人身和财产安全。在此情况下,旅行社不能请求支付费用,而只能
在处理旅游合同纠纷游客提出的精神损害赔偿请求时,考虑到旅游毕竟含有一定精神愉悦因素,对旅行社和游客双方当事人作调解工作时,责令旅行社对其服务不周向游客赔礼道歉,往往有助于纠纷解决,使旅行社不能仅以赔礼道歉等非财产责任方式来代替其应负的违约赔偿责任,同