受害人的诉讼权利和赔偿责任

侵权致人精神损害的赔偿责任

根据最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第八条规定，如果侵权未造成严重后果，受害人要求赔偿精神损害的一般不会得到支持。法院可以根据具体情况判决侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等。而如果侵权造成了严重后果，除了判决侵权人承担民事责任外，法院还可以根据受害人的请求判决赔偿相应的精神损害抚慰金。

案例分析

去年国庆节期间，沈阳市民谷先生等26人参加了天华山的旅游活动。在与旅行社签订了旅游协议后，他们乘坐旅行社指定的大客车返回途中发生了严重的交通事故。事故导致游客王某死亡，其他26人受伤，车辆严重损坏。受伤的游客和王某的家属将旅行社告上了法院，要求赔偿经济损失。

法院判决及赔偿责任

沈河区人民法院认为，谷先生等人与旅行社签订的旅游合同合法有效。旅行社应当负责安全将旅客送抵目的地。由于旅行社提供的交通工具发生了道路交通事故，造成了谷先生等人的伤害，旅行社应当承担违约赔偿责任。最终法院判决旅行社赔偿谷先生11万余元，赔偿王某家属28万余元，并赔偿其他受伤游客相应的损失。由于旅行社和客车都购买了保险，保险公司将承担部分赔偿责任。

游客的诉讼权利

沈河区人民法院法官班-蕊表示，如果游客在旅游过程中发生意外事故，受到人身或财产伤害，并且与旅行社协商未果，可以向法院提起诉讼维权。游客可以选择两种诉讼方式：根据旅游合同提起违约诉讼，或根据自身伤害提起侵权诉讼。如果选择侵权诉讼，游客可以要求旅行社赔偿精神损害。法院在审理此类案件时会酌情予以支持。然而，如果根据旅游合同提起诉讼，法院不会支持精神损害赔偿的请求。在此案中，王某的家属选择了侵权诉讼并要求精神损害赔偿。法院认定公民的生命健康权受到法律保护，并判决旅行社支付2万元的精神损害抚慰金。