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消费者保障服务相关法律知识

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经营者向消费者提供服务应履行的义务

“第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。第二十五条经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体

直销与非法传销分别是什么意思

合法直销是将优质的产品直接输送给消费者,同时也有完善的售后服务保障和退货机制,可以避免消费者和推销人员的经济损失。

奶粉有质量问题该如何维权

我建议先选择第三种方式,不成功的选择第一种方式。消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。消费者或患儿家长有权选择起诉生产厂家或就近选择销售方所在地的法

消费者享有的权利有哪些

⑴在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。⑹享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。⑼享有对商品和服务以及保护消费

超市顾客摔伤赔偿责任谁来负

宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。这些法律规定的安全保障义务是指经营者在经营活动中,应当采取一定的行动来防止消费者、潜在的消费者或者其他进入服务场所的人员的

百万意外保险如何选

市场上有多款口碑较好的百万身价保险产品,消费者们不可随意选择一款,一定要从保险公司的实力、服务、偿付能力以及产品本身的保障范围、价格、投保条件等方面进行对比分析。就目前来看,市场上销售的百万身价意外险均拥有较长的保障期限,缴费方式多为灵活可选的,一般

商场顾客摔伤谁负责

商场作为公共场所管理人,应尽安全保障义务,否则造成他人损害的,应当承担侵权责任。此外,依照《消费者权益保护法》第18条及第48条的规定,商场、旅店、商场等服务单位的经营者应当对顾客尽到安全保障义务,如果没有尽到安全保障义务造成消费者损害的,商场、旅店、商

消费者权益有哪些退换

依据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者的权益包括人身权利和财产权利两大类,而无理由退货是财产权利之一。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。第十一条 消费者因

消费者是否有监督经营者的权利,经营者该不该接受

《消费者权益保护法》第17条规定,经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。经营者的义务是相对消费者的权利而言的,只有经营者履行了义务才能保障消费者权利的实现。

法律规定经营者向消费者提供商品或者服务存在哪些义务需要履行

经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对

使用未上市产品受伤,厂家是否需要负责

使用未上市产品受伤厂家负责吗?实际生活中,只要产品的生产厂家能够证明致人受伤的产品未投入市场,就不需要承担赔偿责任。消费者权益保护法第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。产品质量法第四十一条因产品存在缺陷造成人身、缺

消费者有哪些合法权利

消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。消费

民事诉讼状借款起诉状格式是怎样的

还款日期到期后,被告未及时归还借款。故此,根据《中华人民共和国民事诉讼法》和《合同法》关于借款合同之相关规定,向人民法院提起诉讼,请求支持原告的诉讼请求,维护原告的合法权益,保障债权的实现。提起讼诉的消费者必须是在购买、使用商品或接受服务中合法权益受

在商场摔伤,商场不理怎么办

《中华人民共和国消费者权益保护法》第11条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”商场地面上残留的洗洁精液使你滑倒摔伤,该商场负过错责任。如果商场未尽到安全保障义务,致使顾客在商场滑倒,造成顾客人身损害

电子商务中消费者公平交易权的法律保障

传统消费者的公平交易权的核心是消费者以一定数量的货币可以换得同等价值的商品或者服务。这一点是实际衡量消费者的利益是否得到保护的重要标志。经营者和消费者是一对矛盾的统一体,两者的行为构成了交易的行为。这个平衡点就是公平交易权的支撑点,也是实现消费者公平

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