辽宁省工商局近日提醒消费者,对于销售明知不符合食品安全标准的食品的厂商,消费者除了要求退还价款外,还有权索取十倍赔偿金。一位消费者在购买食品后发现其中有苍蝇和头发丝,向商家索赔,商家只同意原价赔偿,消费者不满意后向工商部门投诉。经调解,商家退还货款并
合法经营的第一步是办理营业执照。个体户营业执照可以通过网络、电话或工商局查询。网络查询只能验证企业真实性和基本信息。电话查询可以拨打当地“12315”消费者投诉举报专线电话。要查询详细企业信息,需携带身份证或公司证明材料到工商部门查询。个体户营业执照
如果发生消费纠纷,工商局会进行调解。根据新《投诉办法》主要有以下调整:一、调整工商机关处理消费者投诉的管辖原则。其次,在地域管辖上,明确由经营者所在地或者经营行为发生地的工商机关管辖。此外,根据《办法》规定,工商部门调解消费纠纷职责的同时,也明确了行
消费者在遇到制售假冒伪劣商品,可直接拔打工商部门的“12315”电话或直接到工商所和工商局申诉、举报。 (一)当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时; 请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济
信誓旦旦叫卖的钻石、黄金、高科技产品,却是水钻、镀金、山寨货。日前,长三角工商部门对电视直销广告提出警示,提醒消费者审慎对待电视直销购物。据最新统计,今年上半年,仅浙江省工商局接到的电视购物类申诉就达116件,与去年同期相比涨幅达到190%,在所有申诉类别
消费者在遇到卖假商品的情况时,可以拨打工商部门的投诉电话12315进行投诉,也可以前往工商所或工商局进行申诉和举报。根据消费者权益保护法第24条规定,消费者购买到假货可以
消费者通过信函、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉,投诉应当载明以下内容:消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。按照规定工商部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,告知投诉
工商局调解无效可以委托律师向法院起诉,通过诉讼解决问题。依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第四条“工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的,实行调解制度”的规定,工商部门对消费者投诉实行调解制度,无权强制经营者必须予以解决
2004年,上海各级工商部门共查处各类违法广告1039件,罚没款822万元,有力地规范了上海的广告宣传秩序。为进一步惩戒违法主体,维护消费者权益,昨天市工商局向社会公布2004年上海工商部门查处的十大虚假违法广告案件。北京九九方元保健品经销有限公司上海分公司发布虚
针对近期电商纷纷在网上推出各类促销活动,工商局分析历年网购消费投诉情况后,日前向消费者发出网购消费警示,提醒消费者网购需关注4个要点。工商部门提醒消费者,不要轻信超低价格商品,网购时要确认商品价格,选择安全付款方式。工商部门提醒,为避免商家搞活动当天
市民如在消费过程中遭遇“霸王条款”,在与商家协商无效的情况下,可及时拨打12315进行举报,也可以向消协或工商局投诉。工商部门将根据相关法律法规,并视具体情况,责令企业限期整改、处以罚款或停业整顿。对普通消费者而言,自行和解可能性较低,仲裁又需双方达成仲