消费者在网购时要注意哪些要点
点击数：47 更新时间：2024-11-17
在网购时，消费者应该注意价格陷阱。工商部门提醒消费者，不要轻信超低价格商品，要确认商品价格，并选择安全的付款方式。如果网上销售的商品价格不明确，或与市场售价相差悬殊，消费者应该谨慎购买，以避免遭受一些消费风险和陷阱，比如先涨价后降价、低价商品缺货等。
工商部门提醒消费者，为避免商家搞活动当天交易量集中性猛增、物流压力引发的包裹滞留问题，消费者在网购时应该避开交易高峰。对于贵重易碎的商品，消费者务必在签收前验货，以避免维权时没有充分的理据。
消费者在网购时应尽量使用具有安全功能的浏览器，以有效屏蔽“钓鱼”网站。同时，要选择安全可靠的付款方式，不要轻易使用第三方给出的非所需商品的链接。在购物时，消费者应选择大型、正规的购物网站，并在必要时对经营者的相关信息进行验证查实。
消费者在网购时应注意保存相关商品规格、型号、功能和价格等信息页面，商品交易(订单)页面，以及与商家的聊天记录等电子证据。下单后，消费者应保存相关电子单据票号。收到商品后，消费者应及时验货试用，如果发现问题，应立即联系商家处理。如果无法与商家达成一致，建议先申请退款，并通过电商企业平台进行维权投诉。
消费者在购买服饰类商品时，应多询问、多测量，注意商品色差，并建议在购买前查看其他买家的评价。为保险起见，建议选择承诺提供7天无理由退换货服务的商家，并最好购买运费险，以确保万无一失。
消费者在购买食品类商品时，应仔细查看生产日期、保质期、配料成分、QS标志等信息，以及是否属于“三无”产品，是否存在胀袋、变质等情况。如果发现问题，应在第一时间向电商企业反馈，要求处理。
根据往年的投诉情况，家具类大件商品一般需要通过物流公司托运，消费者需要自提货。建议消费者在下单前与商家确认好提货地点，以避免运输成本过高。如果需要物流公司提供上门服务，建议先商议好价格。无论是自提还是送货上门，消费者务必要验货。
消费者在购买数码产品类商品时，建议多关注销售服务以及其他消费者的点评。重要的是，在购买前一定要与卖家确认商品的售后服务，比如全国联保还是店铺保修，是否收费维修，保修期间来回运费由谁承担，以及保修范围及期限等事项。