网上消费投诉法律知识_网上消费投诉法律规定
先跟平台投诉，投诉没有作用再向当地消费者协会投诉维权，或是起诉维权。由国家工商行政管理局牵头，建立全国统一的网上投拆中心，受理全国范围内的网络消费者的投拆，并根据被投拆企业的有关信息，将受理的案件转交给被投拆企业所在省、市工商行政管理机关的消费者权益
起诉的话，是要去对方户口所在地的法院或经常居住地法院去申请诉讼的啊。少数情况下，消费纠纷可能出现升级。在进行12315电话投诉时，消费者可以采取适当夸张的方式进行描述，从而引起12315相关人员重视。除此之外，消费者一旦与天猫商家发生纠纷，就必须在确认收货15天
各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向
确实是足金的，可以要求换回来，如果不行，直接向消协进行投诉的，消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：。(二) 案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级消费者协会处理。(四) 省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当
消费者在网上买到质量有问题的商品时，可以通过与经营者协商、向有关部门投诉、申请仲裁等途径维护自己利益。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
可以发布，但必须要注明是瑕疵产品并明确告知消费者，不然没有注明会被消费者投诉，同时有退货要赔偿运费等。对于产品缺陷责任，《中华人民共和国产品质量法》第41条第2款明确规定了三种免责事由。产品瑕疵责任不以损害后果为构成要件，只要产品售出，存在法定瑕疵即构
如果还未购买，可以跟商家先协商好。如果已购买，而且对方开通了消保和7天无理由退货服务，可以向淘宝申诉，但前提是必须在7天内。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。
收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
遭遇价格欺诈，可以通过拨打“12315”电话、信件、电子邮件、网上留言等方式向物价部门投诉。投诉时，需要提供被举报人违法违规的事实及有关证据。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为，又称欺骗性价格表示，是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件，诱骗消费者或
如果消费者遭遇假代购被骗，可以在确认收货之前申请退款，或者在确认支付后的15个工作日内申请维权。不过，这样的维权都是需要买方自行提供举证凭据的。因此，在代购过程中要注意保留好购物凭证或网上交易记录等证据。因此，消费者可以向代购卖家所在的工商部门检举投诉
12315消费者投诉申诉举报中心接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。举报人不愿意表明身份的，应当尊重其意愿。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照相应的工商行政管理法规进行受理。对不属于工商行政管理部门
如果是其他地方的购物，如果数额比较大，向卖家所在地工商局、消委会、公安机关投诉。 7、网上购物尽可能选择自己常用的电脑，不要在网吧等多人使用的电脑上进行，以免泄露账户信息。 如今由于假货泛滥，各大网商为增强消费者的购物信心，多数也作出了关于不
市民高女士在某维权栏目投诉称，她在淘宝网上购买的衣服尺码不对，七天内无法退货。某维权栏目联系了相关方面后，对方同意解决问题。根据《消费者权益保护法》的规定，除定制、易腐烂等特殊商品和服务外，消费者可以在收到商品后七天内无理由退货。然而，高女士多次尝试
消费者买到假货，可以首先与商家协商解决，协商不成的，可以向有关部门投诉，如消费者协会、工商管理部门，也可以提起诉讼。 ３、如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任；交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连
