一般民事纠纷处理

价格欺诈属于一般的民事纠纷，可以由民警调解处理。如果遭遇价格欺诈，消费者可以通过以下方式向物价部门投诉：- 拨打“12315”电话- 发送信件、电子邮件或网上留言

投诉所需材料

在投诉时，消费者需要提供以下材料：- 被举报人违法违规的事实- 相关证据，如发票、消费清单、收据、刷卡记录、银行汇款记录、网上交易支付成功的页面截屏等- 如果投诉医院收费问题，还可一并提供病历相关部分的复印件- 如果投诉商品明码标价问题，可用手机拍下现场照片，以证明标价情况

关于价格欺诈的法律规定

《价格法》规定

根据《价格法》第十四条第四项规定，经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种行为通常称作价格欺诈行为或欺骗性价格表示。价格欺诈行为是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。

国家计委规定

国家计委出台的《禁止价格欺诈行为的规定》自2002年1月1日起施行，认定以下13种价格行为为价格欺诈行为：1. 标价签、价目表等所标示商品的相关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的。2. 对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的。3. 使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易的。4. 标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价等价格表示无依据或者无从比较的。5. 降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的。6. 销售处理商品时，不标示处理品和处理品价格的。7. 采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的相关信息。8. 收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时，不标示或者含糊标示附加条件的。9. 虚构原价，虚构降价原因，虚假优惠折价，谎称降价或者将要提价，诱骗他人购买的。10. 收购、销售商品和提供服务前有价格承诺，不履行或者不完全履行的。11. 谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格，诱骗消费者或经营者与其进行交易的。12. 采取掺杂、掺假，以假充真，以次充好，短缺数量等手段，使数量或者质量与价格不符的。13. 对实行市场调节价的商品和服务价格，谎称为政府定价或者政府指导价的。

价格欺诈行为的法律责任

根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条规定，对经营者的价格欺诈行为，可以采取以下法律责任：- 责令改正- 没收违法所得- 处以违法所得5倍以下的罚款；如果没有违法所得，处以5万元以上50万元以下的罚款- 情节严重的，可以责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。