商品促销广告中的宣传条文和消费者的知情权
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商品促销广告中的宣传条文和消费者的知情权

点击数:46 更新时间:2026-07-18

 
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1、“解释”的必要性及其权利归属

根据《消费者权益保护法》第4条和第24条的规定,商品促销广告中涉及消费者利益的宣传条文必须真实、健康,并且商家有义务将其具体内容讲述清楚,以避免消费者产生误解。然而,由于语言文字的复杂性、多义性、模糊性和不确定性等特点,同一词语或句子往往可以有多种解释。另外,商品促销活动涉及的商品品种繁多、操作流程复杂,媒体广告的字数有限,不可能一一说明所有细节。因此,要求商品促销广告的宣传内容只能有一种清楚明白、不会产生歧义的理解是过于苛刻的,对其内容进行解释是不可避免的。

商品促销广告中的解释权归属

根据《合同法》第15条第2款的规定:“商业广告的内容符合要约规定的,视为要约。”因此,商品促销广告的内容确定后,其邀请对象无需与提供者进一步协商即可直接交易,应被视为要约。消费者在此要约下消费即作出承诺,从而使买卖合同成立,商品促销广告内容对双方都具有法律效力。根据我国《民法通则》和《合同法》的规定,当事人双方在合同内容产生争议时,应在平等协商的基础上共同拥有解释权。因此,商家和消费者作为合同当事人都享有解释的权利。商家作为促销活动规则的制定者和商品促销广告的提供者,行使解释权不仅是一种权利,更是一项义务。

关于“最终解释权”的归属

“最终解释权”的根本目的是将商品促销广告中不明确、不具体、存在漏洞或歧义的内容变得明确、具体、完善和清晰,以合理解决当事人之间的纠纷。然而,在实践中,商家和消费者在解决争议时行使的解释只是双方对合同的单方面理解,对对方并无约束力。因此,它们并不具有直接的法律效力或法律约束力,也无法实现“最终解释”的目的。因此,商家和消费者的解释都不能被称为“最终解释权”。

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