消费者决策类型的概述

消费者决策可以分为三种类型：名义型决策、有限型决策和扩展型决策。

1. 名义型决策

名义型决策是一种惯例化反应，消费者根据以往的经验做出惯性反应，而无需进行选择。这种决策通常发生在低介入程度的购买过程中，包括品牌忠诚型购买决策和习惯型决策。

2. 有限型决策

有限型决策是一种有限地解决问题的方式，消费者在购买过程中并未完全了解有助于问题解决的信息，而是根据所掌握的部分信息进行决策。这种决策通常发生在产品品牌差异较小、消费者有基本但单一的评价标准或某种动机过于强烈的情况下。此外，时间压力也可能导致有限型决策的出现。

3. 扩展型决策

扩展型决策是一种广泛地解决问题的方式，消费者在购买决策中进行大量的信息收集、广泛而深入的评价以及比较基础。这种决策通常发生在产品品牌差异较大、消费者介入程度较高的情况下。有时，在没有时间压力的情况下，消费者也会表现出扩展型决策。

消费者决策的内容

在市场经济中，消费者面临着五个基本问题：买什么、买多少、在哪里买、何时买和如何买。

1. 买什么

决定买什么是消费者最基本的任务，也是决策的核心问题。消费者需要明确购买的具体对象，而不仅仅停留在一般的类别上。例如，在夏季购买降温设备时，消费者需要决定是买空调还是买电扇，以及购买哪个品牌、什么颜色等。

2. 买多少

买多少是决定购买数量的问题。购买数量取决于消费者的实际需要、支付能力和市场供求情况等因素。如果市场供不应求，消费者可能会借钱购买；反之，如果市场供给充裕，消费者则不会急于购买或购买过多。

3. 在哪里买

确定购买地点是购买决策中的重要问题。购买地点的选择受多种因素的影响，包括路途远近、可挑选的商品品种、数量、价格以及商店的服务态度等。消费者的购买决策与购买地点密切相关。例如，在购买衣服时，消费者常常按照商店类型、商店、品牌和地点的顺序进行决策。

4. 何时买

确定购买时间是决策的一部分。购买时间取决于消费者对商品需求的急迫性、市场供应情况、营业时间、交通情况和消费者自身的空闲时间等因素。此外，商品的季节性和时令性也会影响购买时间。

5. 如何买

如何买涉及购买方式的确定。消费者可以选择直接到商店选购，或者通过函购、邮购、预购或托人代购等方式进行购买。支付方式也是购买决策中需要考虑的因素，如是现金、支票还是分期付款。