遇到消费欺诈应该怎么投诉
点击数：20 更新时间：2024-01-30
根据我国工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》，欺诈消费者行为的表现形式如下：
经营者在向消费者提供商品时，如果销售的商品掺杂、掺假，以假充真，或者以次充好，属于欺诈消费者行为。
经营者通过虚假或其他不正当手段使销售的商品分量不足，也属于欺诈消费者行为。
经营者销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品，却谎称是正品，也构成欺诈消费者行为。
经营者以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或其他欺骗性价格来销售商品，也属于欺诈消费者行为。
经营者通过虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品，同样构成欺诈消费者行为。
经营者不以自己的真实名称和标记销售商品，也属于欺诈消费者行为。
经营者通过雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导，同样构成欺诈消费者行为。
经营者进行虚假的现场演示和说明，也属于欺诈消费者行为。
经营者利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品进行虚假宣传，同样构成欺诈消费者行为。
经营者通过骗取消费者预付款的方式进行欺诈，也属于欺诈消费者行为。
经营者利用邮购销售骗取价款，却不提供或不按照约定条件提供商品，同样构成欺诈消费者行为。
经营者以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品，也属于欺诈消费者行为。
经营者采用其他虚假或不正当手段欺诈消费者，同样构成欺诈消费者行为。
当消费者的权益受到损害时，可以通过以下途径维权：
与经营者进行协商解决，要求经营者给予双倍赔偿。
向消费者协会请求调解，寻求问题的解决。
向相关行政部门提出申诉，寻求行政部门的介入和处理。
根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构提请仲裁。
向人民法院提起诉讼，通过法律途径解决纠纷。
根据法律法规的要求，消费者在申诉时应明确被诉方，并提出具体的申诉要求、事实和理由。申诉应以书面形式提交，一式两份，并详细填写以下内容：消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码；被申诉人的名称和地址；申诉的要求、理由和相关事实根据；申诉的日期。