商场买东西结账比标价高是否侵权
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商场买东西结账比标价高是否侵权

点击数:54 更新时间:2023-12-23

 
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在我们的日常生活当中特别是在城市当中生活的人们而言,大多数情况下购买生活物资往往都是直接从商场或者超市当中购买,而这些超市商场也往往会进行相应促销活动会将商品的标价标的比较低,那么商场买东西结账比标价高是否侵权?手心律师网小编整理了相关的内容,希望对您有帮助。

商场购物结账是否高于标价构成侵权行为?

侵犯消费者的知情权

商场购物结账金额高于标价侵犯了消费者的知情权。消费者有权选择拒绝购买或退货,而商场若强制购买或拒绝退货,则进一步侵犯了消费者享受公平交易的权利。

维权途径

如果消费者退货时商场不同意,消费者可以通过使用手机拍照的方式记录商品价格标示和宣传广告牌,并将结账小票作为购买证据,向当地消协等部门投诉,依法维权。消协部门在收到消费者投诉后的七个工作日内应予以处理,并告知消费者。此外,消费者还可以向工商行政管理部门举报。若工商行政管理部门在工作中发现商场虚假宣传行为,将给予处罚。

相关法条

根据《消费者权益保护法》相关规定:

第八条:消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第十条:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

第二十条:经营者提供有关商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息时,应当真实、全面,不得作虚假或引人误解的宣传。经营者对消费者关于商品或服务质量和使用方法的询问,应当给予真实、明确的答复。经营者提供商品或服务时应明码标价。

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