消费者有哪些法定权利
点击数：12 更新时间：2023-10-15
根据我国《消费者权益保护法》第二章第7条至第15条的规定，消费者享有安全保障权。这意味着在购买、使用商品和接受服务时，消费者有权要求人身和财产安全不受损害。商品和服务必须安全可靠，不得对消费者的生命和健康造成损害。
消费者享有知情权，即有权了解购买、使用的商品或接受的服务的真实情况。消费者可以要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、性能、用途、规格、等级、日期、合格证明、使用方法说明、售后服务等相关情况，经营者不得拒绝提供。
消费者享有自主选择商品或服务的权利。这包括自主选择提供商品或服务的经营者，自主选择商品品种或服务方式，自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务。在自主选择商品或服务时，消费者有权进行比较、鉴别和挑选。
消费者享有公平交易的权利。在消费过程中，消费者有权获得质量可靠、价格合理、计量正确等公平交易条件以及优质服务。消费者有权拒绝强买强卖等不法行为。
消费者在购买、使用商品或接受服务时受到人身或财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。消费者有请求有关部门维护自身合法权益的权利。
消费者享有获得消费和消费者权益保护方面的知识与信息的权利。这样可以使消费者更好地掌握所需商品或服务的知识和使用技能，正确使用商品或接受服务，提高自我保护意识和能力。
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为。