点击数:5 更新时间:2024-07-13
为了促销和利润,有些商家会采取不正当的竞争行为,发布虚假广告或者进行欺诈行为。因此,在购物时,消费者应当对商品与广告内容进行认真核实,以免上当受骗。
在购物前,消费者应当搜集有关商品的信息,并对不了解的商品要进行详细了解,避免匆忙购买。
在选购商品时,消费者应当进行比较,多走多看,了解市场行情,同时要考虑选择服务有保障的商家。
在选购商品时,消费者应当认真阅读商品的说明书,注意商品是否有品名、厂名、厂址、规格、型号、生产批号、出厂日期、检验合格证标记等信息。对于不理解的地方,可以向营业员咨询,如果营业员也不清楚,应先暂时不购买,待弄清楚后再考虑购买。
在选购商品时,消费者应当仔细挑选,认清商品的商标,以防止被调包。对于电器类商品,还应当当场检查其性能,并要求营业员进行调校和试验。
购物时,消费者应当索取购物票据和保修单,并妥善保存。购物票据上应清楚写明所购商品的名称、型号、价格、购物日期、商店地址等信息。这样可以避免在商品质量问题发生时因无凭证而无法解决纠纷。
如果购物商品出现质量问题,消费者应在国家规定的“三包”期内向商家进行索赔,并凭发票、保修单等凭证进行索赔。
在遇到购物纠纷时,消费者应保持冷静,不要忍让也不要冲动行事,而应该通过法律手段来保护自己的消费权益。如果纠纷无法通过协商解决,应及时向消费者协会或有关部门投诉。