没有发票能否退货？法律义务与规定解析

商品没有发票是否可以退货？

一、商品不合格的情况下可以退货

根据《消费者权益保护法》第四十八条规定，经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者有权要求退货。在这种情况下，经营者有责任接受退货要求。如果商家拒绝退货，消费者可以向有关行政机关投诉或向人民法院提起诉讼，以寻求公权力的救济。

二、商品本身没有问题但消费者不满意的情况下

如果商品本身没有质量问题，只是消费者个人不满意，消费者可以通过与商家协商解决。如果协商不成，消费者可以准备相关材料，例如购买证据、货物单据和支付记录等，向消费者协会请求调解。

网络购物中的退货问题

对于网络购物中的退货问题，如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，购物平台的客服将在退款申请之日起30天内介入并协助双方进行处理。