第一条本规定所称的旅游纠纷,是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。第二条以单位、家庭等集体形式与旅游经营者订立旅游合同,在履行过程中发生纠纷,除集体以合同一方当事人名义起诉外,旅游者个人提起旅游合同纠纷诉讼的,人
依据我国旅游法的规定,旅游者签订合同交纳定金后,如果旅行团的人数未达要求而不能出行的,旅行社可以解除合同,如果达到出行条件的,当事人可以自愿不成团,但不能要求退还定金。因未达到约定人数不能出团的,组团社经征得旅游者书面同意,可以委托其他旅行社履行合同
笔者认为,旅游合同的主体应当包括旅游营业人,旅游营业辅助人和旅游者。旅游营业人是指以营利为目的的从事旅游业经营的经济组织。笔者认为有必要在此引入一则案情,以该案件为例,继续讨论旅游合同履行中第三人侵权时的责任承担问题。游客及其家属向法院起诉,要求旅行
旅游纠纷的形式是多种多样的,主要包括:一是游客与景点工作人员发生正面冲突。第二条以单位、家庭等集体形式与旅游经营者订立旅游合同,在履行过程中发生纠纷,除集体以合同一方当事人名义起诉外,旅游者个人提起旅游合同纠纷诉讼的,人民法院应予受理。
签订旅游合同时是先交定金还是先签订合同法律是没有规定的,一般的情况下是先签订合同,再按合同的要求交纳定金。第五十七条 旅行社组织和安排旅游活动,应当与旅游者订立合同。旅游合同因为其合同履行地域跨度较大,没有办法根据《合同法》第六十二条的规定确定合同履
根据该法条的规定,虽然法律法规规定,旅行社必须与旅游者签订书面旅游合同,但在收取订金的过程中,旅行社没有和旅游者签订书面旅游合同,但旅游者已经履行了交纳订金的主要义务,旅行社也已经收取了订金。旅行社和旅游者之间的合同关系成立。显然,旅游者的观点是错误
依据我国相关法律的规定,旅游者在报团出游的时候,旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。在包价旅游合同履行中,遇有前款规定事项的,旅行社也应当告知旅游者。在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者
依据我国相关法律的规定,如果因成团人数未达到约定人员不能出团造成旅游合同无法履行的,旅行社可以解除合同,退还相关费用,如果是旅行社原因无法履行的,属于合同违约,旅行社承担违约责任。组团社对旅游者承担责任,受委托的旅行社对组团社承担责任。第六十八条 旅
(一)认为旅游经营者不履行合同或协议的;(二)认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的;(三)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的;根据我国法律规定和旅游纠纷实际情况,处理旅游纠纷有协商、调解、仲裁和诉讼四种方式。因此,有关旅游者投诉的受理、处理等
在旅游合同履行过程中,如果发生不可抗力事件,旅行社和旅游者都有责任采取合理措施减轻损失。根据《合同法》的规定,当事人一方因不可抗力无法履行合同时,应及时通知对方,并
依据我国相关法律的规定,旅行社未履行旅游合同义务的,由旅游主管部门责令改正,处三万元以上三十万元以下罚款,并责令停业整顿,造成旅游者损失的,要承担赔偿责任。第四十九条 为旅游者提供交通、住宿、餐饮、娱乐等服务的经营者,应当符合法律、法规规定的要求,按
根据《国家旅游局办公室关于印发的通知》第四条规定,旅行社在因自身原因导致无法履行合同或收取预付费用后,应在合理期限内通知旅游者。如果未能按时通知,旅行社需要承担相应
依据我国相关法律的规定,地接社,是指接受组团社委托,在目的地接待旅游者的旅行社,接地社要履行委托合同的义务。具体而言,司法实践中,判断旅行社是否违反安全保障义务,首先要看旅行社是否违反了法律法规、规章制度对其安全保障义务的明确规定。其次,要看旅游者人
答:我国《旅游法》第81条规定:“突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施,依法履行报告义务,并对旅游者作出妥善安排。”由此可见,游客在旅游过程中猝死,如果旅行社没有尽到上述规定的义务的,应当承担赔偿责任。
根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条,因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照下列情形处理:。因不可抗力导致不能实现合同目的,旅行社不能履行合同义务,旅游者无法参加旅游,属于法定解除合同的情形,在这种情