这种类型的决策通常发生在低介入程度的购买过程中。这是一种有限地解决问题的方式,即因为种种原因消费者对有助于问题解决的信息并未完全了解,而是根据掌握的部分信息进行决策。当所购产品品牌差异较大,或者消费者的介入程度较高时,通常表现为这一类型的决策。购买数
消费者购买决策的目的性。消费者进行决策,就是要促进一个或若干个消费目标的实现,这本身就带有目的性。在决策过程中,要围绕目标进行筹划、选择、安排,就是实现活动的目的性。除集体消费之外,个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水
在决策过程的某一特殊阶段,购买行为也部分地决定于稳定因素。稳定性因素也能够影响消费者对某产品的使用范围。随机因素是指消费者进行购买决策时所处的特定场合和具备的一系列条件。有时,消费者购买决策是在未预料的情况下作出的,例如,某人也许要购买一张机票去与弥
不同消费者购买决策过程的复杂程度不同,究其原因,是受诸多因素影响,其中最主要的是参与程度和品牌差异大小。比如,牙膏、火柴与计算机、轿车之间的购买复杂程度显然是不同的。阿萨尔根据购买者的参与程度和产品品牌差异程度区分出四种购买类型。复杂的购买行为指消费
这种类型的决策通常发生在低介入程度的购买过程中。这是一种广泛地解决问题的方式,即消费者的购买决策是建立在大量的信息收集、广泛而深入的评价、比较基础之上的。当所购产品品牌差异较大,或者消费者的介入程度较高时,通常表现为这一类型的决策。在今天的市场经济中
消费者行为,也称顾客行为,消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动,包括先于且决定这些行动的决策过程。消费者行为是与产品或服务的交换密切联系在一起的。在现代市场经济条件下,企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长期的
是由一系列的活动组成的,包括认识问题、搜集信息、评估与选择品牌、店铺选择与购买、购后过程。消费者决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性,并进行理性的选择,即用最少的成本购买能满足某一特定需要的产品的过程。“购买介入程度”指消费者由某一特定
“”是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。广义的是指消费者为了满足某种需求,在一定的购买动机的支配下,在可供选择的两个或者两个以上的购买方案中,经过分析、评价、选择并且实施最佳的购买方案,以及购
消费者认识到自己有某种需要时,是其决策过程的开始,这种需要可能是由内在的生理活动引起的,也可能是受到外界的某种刺激引起的。因此,营销者应注意不失时机地采取适当措施,唤起和强化消费者的需要。消费者得到的各种有关信息可能是重复的,甚至是互相矛盾的,因此还
复杂的购买行为指消费者购买决策过程完整,要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。