旅行社旅游服务法律知识_旅行社旅游服务法律规定
所以当事人与旅游公司所签旅游合同及当事人的身份证和旅行社开出的旅游服务费发票、出团通知等，能够证明旅游合同关系的成立。此外，当事人一般缺乏必要的法律知识和诉讼经验，可以聘请律师代为诉讼，人身损害赔偿案件的律师代理费可由赔偿义务人负担。
依据住宿合同享有得到符合标准的服务，不因国籍、身份、宗教、民族、性别、职业等而受到区别对待，旅游者的人身财产权利不受侵害，以及在其合法权益受到侵害时，有投诉权、起诉权。旅行社对旅游者就其服务项目和服务质量提出的询问，应作出真实、明确的答复。旅行社所提
依据我国相关法律的规定，如果是旅行社没有尽安全保障义务造成旅客死亡的，由旅行社进行赔偿，如果是旅游经营者责任的，由旅游经营者赔偿。因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任;旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承
旅行社构成违约，其提供的旅游服务质量存在瑕疵，造成游客心理和精神不愉快，旅行社应当对游客因旅行社违约造成其心理不愉快的精神损失予以赔偿。对违约造成的损害原则上不适用精神损害赔偿，精神损害赔偿不能纳入违约责任范围。
第七条规定旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。旅行社应当承担的赔偿责任，如投保旅行社责任险，如不属于责任免除，应当由保险公司承担赔偿责任。
原告陈xx诉被告上海xx旅行社服务有限公司**营业部旅游合同纠纷一案，依法适用简易程序，由审判员谷*云独任审理。本案现已审理终结。原告陈xx诉称，原告于2009年10月10日与被告签订旅游合同，为全家20人报名参加被告组织的10月16日发团的北京夕阳红六日游，当日支付旅游
旅行社在收取游客的费用后，擅自变更合同内容，或只收钱不提供服务时，游客应立即交涉，或向旅游质量监督管理部门投诉;向相关部门投诉的时效为60天，投诉时效从投诉者知道或应知道权利被其侵害时计算。游客本人发生的意外事故则不在承保范围内。
这些条款往往使用一些较为隐晦或模棱两可的词句，而旅行社又往往不对游客进行明确的告知，从而在合同履行过程中双方对某一条款产生争议，引发旅游纠纷。旅行社的各种不诚信行为严重损害了游客的利益，从而导致了各类旅游纠纷。涉及领队和导游服务质量、遗漏景点和缩短游
旅游合同的承揽性质决定了旅行社对其提供的旅游服务亦应承担瑕疵担保责任，即其向游客提供的旅游服务应达到约定的品质。我国《合同法》第262条规定：“承揽人交付的工作成果不符合质量要求的，定作人可以要求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿损失等违约责任。”实
(一)旅游经营者单方违约。(二)游经营者提供的旅游服务明显“缩水”。(四)旅游经营者故意或过失造成游客人身伤害。(七)其他损害游客利益的行为。旅行社应保证旅游者的人身和财产安全。都构成违约，旅行社应当赔偿。对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、
依据我国《合同法》的规定，游客交纳了旅游定金后，可以视为履行了合同的义务，虽然没有签订书面的合同，但该合同是成立的。由于旅游法律法规要求旅行社签订书面合同形式，旅行社不能出示书面旅游合同，当双方就服务内容发生争议的，也应当由旅行社承担举证责任。
曹毅发现后，立即搭乘当地人驾驶的摩托车追赶旅游车，途中，曹毅突发心脏病，经抢救无效死亡。事后，曹毅的家人与旅行社协商未果，便将旅行社和其投保的保险公司诉至法院。本案中，导游在未清点游客人数的情况下要求司机驶离景点的行为，未尽到旅游合同约定的服务标准，
支付费用是旅游者的主要义务。旅游者应按合同约定的时间、数额、方式及时支付有关费用给旅行社，除约定的免费服务项目外，旅行社提供的其他服务，旅游者接受的，还应另外支付费用。决定旅游合同中的费用的因素很多，其中除导游费等少数因素可由旅行社控制外，构成旅游价
旅游服务机构及其导游对自然风险的防患意识应当高于游客，且负有保障游客安全的责任，应以游客安全第一为宗旨，依诚实信用原则并结合当时的具体情况对是否调整行程作出正确判断。因旅行社未尽到义务而导致旅客受伤的，旅行社也应当承担相应的民事责任。
依据我国相关法律的规定，旅行社与旅客订立包价旅游合同时，需要告知的事项包括旅游者不适合参加旅游活动的情形、旅游活动中的安全注意事项等。这背后的消费陷阱在于表面看似“团费低”，实际花费高。不合理低价团的“黑导游”，服务态度差，不负责任，缺乏专业性，甚至