如何认定网络服务提供者是否“知道”

侵权责任法第三十六条第三款的适用条件

根据《规定》第9条的规定，人民法院在确定网络服务提供者是否“知道”侵权行为时，需要综合考虑以下因素：

一、对侵权网络信息的处理方式

首先，需要考虑网络服务提供者是否以人工或自动方式对侵权网络信息进行推荐、排名、选择、编辑、整理、修改等处理。

二、管理信息的能力和服务性质

其次，需要考虑网络服务提供者是否具备管理信息的能力，以及所提供服务的性质、方式以及引发侵权的可能性大小。

三、侵权行为对人身权益的影响

第三，需要考虑侵权行为对人身权益的类型和明显程度。

四、网络信息的社会影响和浏览量

第四，需要考虑网络信息的社会影响程度或一定时间内的浏览量。

五、预防侵权措施的技术可能性和采取情况

第五，需要考虑网络服务提供者采取预防侵权措施的技术可能性以及是否采取了相应的合理措施。

六、针对重复侵权行为的处理

第六，需要考虑网络服务提供者是否针对同一网络用户的重复侵权行为或同一侵权信息采取了相应的合理措施。

七、其他相关因素

最后，需要考虑本案相关的其他因素。