搭乘免费班车受伤的责任归属问题
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搭乘免费班车受伤的责任归属问题

点击数:25 更新时间:2026-02-10

 
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超市免费班车的性质

超市开通的“免费班车”并非独立的运输行为,而是一种为了增加消费人群的明确商业目的而推出的营销模式。乘客乘坐免费班车时无需支付费用。然而,商家提供免费班车的费用实际上已经计入其运营成本中,班车可以看作是其经营场所的延伸部分。从这个意义上说,乘客乘坐班车与进入购物场所并无二致。因此,商家提供接送客户的服务班车属于商业活动中的服务行为。

免费并不等于免责

虽然乘客乘坐免费班车无需支付费用,但这并不意味着商家免除了责任。商家开通免费班车的目的是为了吸引更多的客流量,从而获得利润。因此,商家应当承担因此而产生的责任。即使乘客没有消费凭证,一旦乘坐超市的免费班车,双方之间的合同关系仍然成立。

搭乘免费班车受伤后的索赔途径

损害赔偿的请求权

对于在乘坐超市免费班车时受伤的乘客而言,他们享有两种损害赔偿的请求权:1. 基于侵权行为法的赔偿请求权;2. 基于合同关系的违约责任请求权。在这两个请求权发生竞合时,法律赋予受损一方对请求权进行选择的权利。如果其中一项请求权得到实现,其他请求权将会消失。

追究责任的方式

受损乘客可以选择追究经营者的责任,也可以将经营者和服务班车一并起诉。

消费者权益保护法的适用

如果受损乘客选择依据消费者权益保护法要求超市承担违约责任,这一选择应得到支持。经营者的违约行为侵害了消费者的人身和财产权益,消费者选择以合同为依据,要求经营者承担违约赔偿责任。根据合同法的相关规定,消费者权益保护法中调整消费者合同法律关系的法条可以适用。根据特别法优于普通法的原则,消费者权益保护法应优先适用。
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