前厅考勤纪律及卫生管理制度

一、员工到岗要求

1. 员工应提前十五分钟到达上班地点，以便进行工服更换和准备工作。

2. 在工作时间内，未经部门主管批准，不得早退或空岗。

3. 员工必须按照排班表规定的班次工作，如需调换班次，应先征得部门主管的同意，否则将被视为旷工。

二、工作期间行为规范

1. 在当班期间，不允许员工打私人电话、吃东西、聊天或大声喧哗，应保持安静。

2. 员工生病或需要请临时事假时，必须立即通知主管，并在获得主管批准后方可休假。上班后，员工应将就医记录及时交给部门，并办理补假手续。

3. 员工不得使用客用设施和客用用品。

4. 在前厅部内，禁止吸烟和使用明火。

三、卫生管理要求

1. 员工应爱护办公设备，并定期使用酒精擦拭。

2. 员工应每日打扫和保持所负责区域的卫生。

3. 员工应保证各种文件和报表资料的整齐摆放。

4. 员工应保持地面和墙面的整洁干净。

5. 员工应保证各类物品的整齐摆放。

前厅安全及消防管理制度

一、消防工作责任

1. 坚持消防工作方针，全面贯彻预防为主和防消结合的原则，认真执行各岗位消防安全责任制，不断提高消防安全意识。

2. 熟悉酒店的消防安全疏散通道、消防设施和设备、火灾报警、扑救和疏散程序。

二、消防应急措施

1. 积极参与各种消防安全工作。

2. 熟练掌握各种消防器材的使用方法，并能够扑救初起的小火和控制火势蔓延。

3. 掌握自救措施和疏散客人的方法。

三、安全值班和报警

1. 坚持24小时值班制度，如发现异常声音或可疑物，应立即报告保安部门。

2. 严禁擅自挪动消防器材，每班必须进行检查和交接。

前厅仪容仪表管理制度

一、员工形象要求

1. 男员工应每天修面，头发应保持修剪整洁，长发不得盖过耳朵和衣领，小胡子可适度修剪。

2. 女员工应保持淡妆，不宜过于浓妆艳抹，不得涂指甲油。

3. 上班前应检查工作服是否清洁烫平，皮鞋是否擦亮。

4. 头发应保持干净整洁，洗手、清理指甲，确保无异味。

二、佩戴和交换名牌

1. 员工在工作期间不得佩戴饰物。

2. 员工应佩戴自己的名牌，不得私自交换。如名牌损坏，应及时到人力资源部办理补办手续。

风险提示：企业规章制度可作为用工管理的证据，但并非所有制定的规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。在劳动争议纠纷案件中，企业需要提供工资支付凭证、社保记录、招聘登记表、报名表、考勤记录、解雇和解除劳动合同的证据。因此，在制定和完善相关规章制度时，企业应注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼过程中无法提供证据。