怎样做好国际工程的施工索赔呢？
点击数：11 更新时间：2024-05-22
为了成功进行索赔，承包商必须按照合同要求认真实施工程，确保工程项目按时、保质完成，以满足业主和咨询工程师的要求。在施工过程中，承包商还应克服各种困难，并提出改进建议，被业主和工程师采纳，以节约成本和改善工程项目的运行条件。这样，承包商就能更容易获得业主的谅解和认可，提高索赔的成功率。
在进行索赔时，承包商必须充分论证索赔权，即索赔的合同依据。合同管理人员应熟悉工程项目的全部合同文件，并善于从中引证索赔的依据，以证明索赔要求的合理性。有时，承包商还需要了解业主国家的法律规定，引证该国法律中允许承包商要求索赔的条文，或引证在该国类似情况索赔成功的案例，来进一步论证自己的索赔权。
索赔金额的计算是定量的，承包商应根据实际情况采用合适的计算方法。根据经验，采用“实际费用法”更容易被业主接受，即以承包商为某项索赔事件所支付的实际开支为依据，向业主要求经济补偿。在计算索赔金额时，数据应准确无误，不应漫天要价。
承包商提出索赔要求时，应在合同规定的时限内以书面形式提出。如果未能在规定时限内提出索赔要求，业主工程师可以不予受理。因此，承包商必须严格遵守索赔时限，并及时提交索赔意向和处理情况资料。
在工程施工过程中，承包商经常会遇到工程变更。承包商应按照工程师签发的变更指令进行施工，并明确补充支付金额的计算方法。如果工程师口头要求进行工程变更，承包商应要求工程师发出书面的变更指令或在确认函上签字，以确保取得该项工程变更的经济补偿。
承包商应及时明确增加的工作是否属于合同规定的工作范围。如果工作是工程项目必不可少的，属于附加工程；如果超出合同规定的工程范围，属于额外工程。因为附加工程和额外工程的计价原则不同，承包商必须清楚区分，以确保自身的经济收入。
合同价格调整是国际工程合同管理的重要课题，承包商应熟练运用合同条款，根据新的单价分析和相关资料，及时进行价格调整，并争取工程师的同意，以增加自身的工程款收入。
承包商应在发生索赔事件后及时提出单项索赔要求，并在申报工程款时一并申报索赔款，逐月索赔，将索赔款的索取纳入按月结算、支付的轨道。承包商在索赔过程中应避免一次性总账的做法。
承包商应在索赔事件处理完后的规定时限内，提出正式的索赔报告书，包括总论、索赔权论证、索赔款计算、工期延长计算和支持性文件等内容。索赔报告书应真实、全面、准确、及时，以确保其合理性和说服力。
咨询工程师是处理承包商索赔要求的关键人物，承包商应与工程师保持良好的合作关系，并在处理索赔问题时与其充分协商，避免急躁和威胁的行为。
承包商在编写索赔报告书的同时，应与业主及其上级保持良好的关系，使其理解承包商的实际困难和索赔要求的理由。同时，承包商还需编写详细的索赔报告书，以确保索赔要求的支持。
如果工程师拖延处理索赔要求或无理拒绝，承包商可以适当施加压力，如放慢施工速度或部分暂停施工，要求限期解决索赔问题。承包商应掌握分寸，在施加压力时注意方式和程度。
在进行索赔时，承包商应注重技巧，善于抓住有利时机，并充分预防对方的"反索赔"。承包商可以通过提出不完全充分或苛刻的索赔申请，抵御对方的"反索赔"。此外，承包商还应收集可供对方审核并防止对方反索赔的证明文件和材料，编写真实、全面、准确、及时、有效的索赔报告书，以令人信服并抵御对方的反驳。